蚌山区规范社区物业管理不断加码 1号重点提案+政协常委会专题协商+区委书记领衔督办

本报记者陈瑶

老旧社区如何管理?物业管理如何规范?……这些百姓关心的热点问题如何解题?近日,蚌山区政协九届十二次常委会议“推动社区物业管理规范化”专题协商举行。与会委员就“推动社区物业管理规范化”专题纷纷建言献策。

“如何推进物业服务管理工作持续健康发展,这也是蚌山区首个区委书记领衔督办‘1号重点提案’。”蚌山区政协副主席陈丽娜说,将物业管理问题列为区政协1号重点提案,且由区委书记领衔督办,是头一次,表现了党委政府对人民群众切身利益问题的关切。

今年4月至7月,蚌山区政协围绕全区物业服务管理工作开展专题调研,先后组织辖区内省、市、区三级政协委员深入喻义巷社区、宏业一居开展“敲开你的门”物业管理入户问卷调查；组织物业服务企业、社区干部、社区党员和社区居民代表召开“说出你的心里话”物业服务管理四方座谈会；赴武汉学习考察物业服务管理先进经验,形成了《关于蚌山区物业服务管理的调研报告》和《关于加强蚌山区物业服务管理的建议案(草案)》。在此基础上于8月8日,区政协召开九届十二次常委会,听取区政府住宅小区物业管理工作情况汇报和课题组调研情况汇报,进行了专题议政。

会议指出,常委会专题议政协商,是仅次于全体会议协商的一种协商形式。把城区住宅小区物业管理纳入常委会专题协商议政的议题,充分体现区委、区政府的重视程度,体现了区政协围绕中心服务大局的工作理念。同时,关注人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,为党委分忧,为政府解难,是政协组织和政协委员的职责使命,也是这次专题议政性常委会的意义所在。

为了坚持问题导向,把点子敲在改善民生、执政为民上。这次专题议政性常委会,从立题到组织调研再到委员建议,始终围绕“找准问题、突破难题、温暖民心”这条主线。近年来,蚌山区委、区政府高度重视小区物业服务管理工作,坚持把物业管理工作作为关乎社会和谐、关系民生幸福的大事实事来抓,取得了全区物业管理服务覆盖率100%、业委会成立率21.2%的初步成效。但从此次政协委员们入户走访、问卷调查及座谈访谈来看,还存在老旧小区居民对物业管理的需求意愿不强；居民对物业服务满意度不高；不交物业费现象较为普遍；物业服务企业收支情况透明度低等问题。为此,会议提出,要加快制度构建,形成多方联动的工作格局；完善全程监管,依法规范物业企业的服务行为；坚持党建引领,营造协商共治的氛围等多条建议。

“物业管理是城市管理的细胞和延伸,是促进社会和谐的一项基础工程,其核心是‘以人为本’的服务,事关千家万户、国计民生,既是大事也是难事。”蚌山区政协主席石艳说,区政协常委会把规范物业管理确定为今年重点调研课题,就是顺应百姓呼声、回应百姓关切,真情实意为群众办实事、办好事。

区政协委员在会上纷纷表态,要继续加强学习和调研,认真梳理总结具有针对性、前瞻性和可操作性的意见和建议,助推蚌埠市物业管理事业发展。

区委、区政府的主要领导也做出回应并要求,区政府及有关部门要对委员的意见和建议给予高度重视,认真研究解决办法,积极回应社会关切。让委员的意见和建议变成实实在在的成果,让业主合理诉求得到满足。

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