晚会现场曝光7大消费典型案例

上图为网友留言精选现场进行网友互动,为他们解疑答惑。3月14日晚,在蚌埠大剧院举行的“2019蚌埠3.15网络直播晚会”上,现场曝光了市民生活中的种种消费遭遇,针对消费者投诉举报情况,晚会选用了7大典型消费维权案例,并用视频短片的方式还予以还原。这些案例涉及装修建材、医疗整形、网购、汽车维修、物业停车费的收取、共享单车押金等市民消费生活的方方面面。

现撷两例典型案例以飨读者－－-

整容陷入“美容贷”

一群姑娘在一家名叫多妍皮肤医疗美容机构做整容手术,却不慎掉进了美容分期贷款的陷阱里,被迫还贷款几万元。据了解,有近百名消费者都在多妍皮肤医疗美容机构办理了贷款。这些消费者大都是被以体验免费美容为名拉进了店面,结果一番折腾,背上了少则几千,多则几万的“美容贷”,这些“美容贷”是有高额利息的。美容机构告诉他们,若不想继续还贷款,则要拉新客户来。

多妍美容和与消费者签约的天熙公司这么做违反了哪些法律法规?专家对此进行了点评。“美容机构和天熙公司违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》,若消费者掌握了确凿的证据,其还可能涉嫌构成我国刑法中的诈骗罪。”专家提醒,在消费过程中,一定要提高自主防范意识,特别要注意保护好自己的身份证、手机号、银行账户等重要的信息,要理性消费。如果决定选择分期贷款的方式,消费时要关注贷款合同的内容。“否则,一个不小心,不但个人财产受到损害,严重的还会影响到个人宝贵的征信记录,给今后的生活带来烦恼。”

牛拜单车押金退回难

如今,共享单车成为不少人短距离出行的首选。最早进入蚌埠市的牛拜单车一度受到珠城市民的欢迎,但最终,却以资金链断裂,抛下众多蚌埠用户仓皇退出市场而告终,押金迟迟无法退回,成为用户们心中的梗。

共享单车押金到底该不该收,共享单车不退押金的做法是否合理,是否能够把目前在扣的共享单车利用起来偿还用户押金。对此,市12315消费者投诉举报中心负责人曹桂旭给出了他的分析。“共享单车企业收取用户押金使用单车是允许的,但由于经营者没有诚信而被消费者所摈弃、淘汰,该案例属于经营者未诚信经营的典型事例。”2018年,牛拜单车蚌埠公司倒闭,造成蚌埠市两千多名消费者的押金未及时退还,由于受影响消费者累计人数多、金额大,引起了相关部门的重视。经过一年的努力,截至2018年年底,蚌埠市1700余名消费者的押金被顺利退回,仍有三百余名消费者押金尚未退回。“下一步,会制订方案,处理在扣共享单车,将蚌埠市牛拜单车用户损失减少到最低。”

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