春运大幕开启 迈起回家的脚步 蚌埠火车站和蚌埠高铁南站全方位“备战” 保障旅客出行

1月21日,蚌埠铁路公安处乘警支队联合中国铁路上海局集团公司合肥客运段,走上高铁复兴号,开展“护航春运,平安一九”春运主题活动。记者陈昂通讯员王浩摄1月21日,蚌埠南站,一位旅客对铁路工作人员出演的快闪节目进行网络直播。记者刘晨摄本报记者何沛

岁末年初,众多在外拼搏的游子准备回家过年。条条归途,汇聚成史诗级的“春运”。协调创新机制、构筑“铁公机”大交通模式、提供全方位常态和应急服务……2019年春运,蚌埠火车站和蚌埠南站通过融合、服务等机制,畅通旅客回家路。

关键词:“指尖”春运“互联网+售票+候补购票”出行更加便利

1月23日早上7时,天色还有些灰暗,蚌埠火车站站前广场上赶着归家的旅人早已身背行囊,手提大包小包,在清晨的寒风中脚步匆匆。

走进蚌埠火车站售票厅,一排自助售票机前站满了正在购票和取票的人。“我在蚌埠做生意,这不临近春节了吗,就想早早回家过节。”张浩正坐在椅子上等候上车。由于工作原因,他已经来蚌埠好几年了,妻儿老小都在重庆,所以他早早就从网上买了回去的车票,还特地带了蚌埠当地的特产。“随着微信售票、机器自动售票的普及,春运也变得越来越‘高科技’。比起以往只能去车站或者代售点买票,近年来售票渠道的增加,尤其是智能化程度的提升,给旅客的出行带来了实实在在的方便。”

“我通过候补购票功能抢了一张火车票,今年车票比往年好买,少了排队、少了拥堵,取而代之的是网上订票、自主取票、正晚点查询、余票信息查询等便民服务。”市民高先生告诉记者,今年春运期间,12306推出“候补购票”功能,在购票的时候,旅客要购买的车票如果显示售完的话,只要在12306平台登记购票信息并且支付预购的车票资金后,一旦有退票、余票,12306系统将会自动帮旅客购票。

今年春运从1月21日起至3月1日结束,总计40天。“车站结合现有客流特点分析,春运期间,蚌埠站预计发送旅客166万人次,较2018年春运多发送2.3万人。预计节前客流相对平缓。节中,以短途和管内旅客为主；节后,返程客流主要集中在2月10日至2月28日间,会形成两次客流高峰。”蚌埠火车站工作人员告诉记者。

据统计,春运期间,蚌埠火车站和蚌埠南站互联网售票、电话订票占售票总量四成以上,成为旅客购票的首选方式。从铁路后台的大数据分析来看,随着购票方式的多样化和购票便利性的提高,更多的人习惯自主购票。购票途径的变化也从“排长队”到“指尖春运”上显现,广大旅客体验到了铁路充满时代气息的便民利民。

关键词:发车密集“高铁+普列”多方向增开列车

“节前客流平稳,节后客流逐日走高”是历年春运的一个显著特点。蚌埠市属于民工输出地,节前民工集中到达,节后民工集中出行。

记者了解到,每年春节后,南京、上海方向的客流量均占据蚌埠火车站和蚌埠南站发客量的“半壁江山”。为满足这部分旅客出行需求,今年春运采用“高铁+普列”的运输方式方便旅客出行。蚌埠与上海、南京、杭州、合肥等地高铁互联互通,旅客基本上能够随到随走。

今年,市民在蚌埠火车站乘坐动车组列车就可以直达北京。1月23日起,南京至北京南D716次/D715次将执行首发,D716次时速160公里,到达蚌埠站23:01,23:03开,次日6:48到达北京南；D715次到达蚌埠站6:39,6:41开,8:14到南京站。该趟列车席别分别有二等座、二等座卧铺、一等座卧铺,其中二等座公布票价为299元。该趟列车的开行,也标志着安徽省旅客可从蚌埠火车站乘坐动车前往北京。

此外,春运期间,铁路部门在京沪线等将加开高铁动车组列车。蚌埠火车站合计增开临客49对。如节后2月8日起,蚌埠站在京沪既有线增加始发临客蚌埠开往上海K5827次,每天开行至春运结束,14:12发车。长途方向,将增加重庆西、嘉峪关、北京、南通、郑州、上海等方向列车。蚌埠南站方面,2月7日～2月28日,蚌埠南站至上海虹桥加开G9417次,蚌埠南站13:11开,沿途停靠滁州、南京南、镇江南、常州北、无锡东、苏州北、昆山南,15:58终到上海虹桥。除了日常列车,还将加开夜行列车,如2月10日、11日、12日、20日蚌埠南至上海虹桥加开G9443次,蚌埠南站22:55开,沿途停靠南京南、无锡东、苏州北、昆山南,00:46终到上海虹桥。

值得一提的是,节后客流高发时段,蚌埠火车站和蚌埠南站将开启始发列车“连发”模式,即始发车密集追踪发出。蚌埠火车站和蚌埠南站还将密切关注客流变化,在旅客出行高峰方向加开列车或加挂车厢,最大限度满足旅客出行需要。

关键词:平安有序面对面宣传车站安检越发严格

“我和我的祖国,一刻也不能分割……”蚌埠南站候车大厅响起《我和我的祖国》的悠扬歌声。春运第一天,蚌埠南站工作人员以“快闪”方式迎接春运。同时,为确保旅客购票、进出站、候车等所有环节秩序井然,蚌埠火车站和蚌埠南站根据历年春运经验、教训以及客流预测情况,蚌埠铁路公安处民警在两站的进站口发放“和谐春运你我他携手迎新喜万家”致广大旅客朋友的一封信,现场讲解防骗防盗技巧,并以送春联、有奖竞答等形式,向旅客宣传春运知识。

在蚌埠南站,记者看到,各安检口都采取人货分检严格把关。“请您打开喝一口。”安检人员看到一名女子手上端着一杯奶茶,便将其拦住,要求她先喝一口才能进入车站。“提前对旅客购票、进站、查危、检票、引导等各环节做了细致研究和周密部署,细化了进站、候车、引导路线和流程,制订了大客流聚集、旅客滞留疏散组织应急预案。”工作人介绍,蚌埠南站及时合理调整窗口功能,在学生旅客购取票高峰时段,采取开设学生票专窗方式,满足学生群体需求。同时做好务工人员售票服务,在节前客流集中到达时段,采取在出站口设置咨询台,开设务工人员售取票专窗等方式,为务工人员提供便捷的购票服务；

“《禁带目录》中新增的‘可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器’、以及重新调整的‘安全火柴只能带两盒,普通打火机只能带两个’和各类常见的易燃易爆危险品等,是重点检查项目。”安检人员告诉记者,每一个旅客都应该主动参与到春运安全的预防和应对工作中来。比如,自觉遵守铁路安全秩序,遵守相关法规,不携带易燃易爆、管制刀具等违禁物品,再比如,强化安全意识,随时保持警惕,乘车时自觉看好自己的随身物品,照顾好老人和小孩等。

关键词:温馨相伴铁路民警进车厢温暖旅客归家路

如何在周转旅途中,保管好个人财物?在G266次列车上,蚌埠铁路公安处民警走进列车车厢,用情景演示的方式,将注意财物安全汇编成顺口溜,在车厢内说给旅客听。铁路民警还在现场再现了几种不法分子常用的盗窃手法,面对面近距离向旅客解释,增强旅客防盗意识。

“高铁快捷舒适,逐渐成为旅客出行的首选,这也让一些小偷盯上了高铁列车。”蚌埠铁路公安处工作人员王浩告诉记者,他们总结了近几年高铁列车上发生的盗窃案例,梳理了高铁上盗窃的惯用手法,提醒旅客在乘坐高铁时,要有针对性地保管好自己的财物,比如手机、行李等,要确保个人物品处于视线范围之内,离开座位时,要带走贵重物品,以免给不法分子留下可乘之机。

针对春运,蚌埠火车站和蚌埠南站还增加志愿者服务,方便旅客出行。据介绍,志愿者活动主要在车站广场及其周边开展,以“助春运、献亲情、送温暖、保平安”为主要服务内容,组织动员广大志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动。服务内容包括帮助“老弱病残”及行李较多的旅客运行李；引导旅客快速进入公交车站、出租车站台；开展劝阻车辆乱停乱放等不文明行为等。同时,还将组织志愿者向排队买票或候车的旅客宣传安全出行知识等。

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