推销电话、短信何其多 面对这些电话、短信骚扰 我们该怎么办? 相关部门:可以及时举报并注意保存证据

本报记者苗成韬

“您好,我这边是XX售楼部,我们这边有店铺要出售,请问您感兴趣吗?”……近年来,相信接到类似推销电话、短信、甚至微信的市民越来越多,特别是有些电话不分时间地打来,让不少市民不胜其烦,那么市民应该如何应对这些电话和短信呢?近日,淮河晨刊记者进行了一番探访。

骚扰电话让人不胜其烦

“骚扰电话太多,不分时间地点,真是让人烦躁。”对于各类推销电话,市民张炎炎认为,这已经对他构成了骚扰,“有时我在午休,睡得正香,一个电话把我吵醒,一接电话,发现是卖门面房的。”张炎炎告诉记者,“由于我的工作原因,在休息时,还不可以把手机关机或者静音,每次在睡梦中接到此类电话,我都能气得火冒三丈。”

张炎炎说,有时发现手机上有陌生的未接电话,担心是工作上的往来,自己总是会回拨过去,但是往往回拨过去才发现,这又是一个推销电话。

对于王凤楠来说,骚扰电话同样防不胜防。“有一次,我一接起陌生电话,那边就传来一个甜甜的声音,‘凤楠呀,我们最近有个什么什么想要出售……’,这些人甚至连我的姓名都知道了。我还会在微信上,接到陌生人加好友申请,申请验证里面会写着我的名字,我一通过申请,这人就开始向我推销商品。一打开微信朋友圈,基本全部被这人推销商品的信息给刷屏了。”

王凤楠告诉记者,除了推销电话让他烦不胜烦,各类短信轰炸也让他难以忍受。“我经常会接到各种垃圾短信。尤其是当我在淘宝上的某些店铺买了个商品后,逢年过节,都会接到这些商铺的商品促销信息。”王凤楠向记者打开了他的手机,里面有数十条未读短信,“如今,熟人发信息,一般都通过微信或者QQ,我接到的短信基本都是垃圾短信,我现在接到短信,都懒得看了。”

但有时,不看短信也会给王凤楠带来麻烦。“工作上的客户也偶尔会通过短信联系我,但这些短信往往被淹没在各类垃圾短信之中,导致我没注意,造成工作失误。”王凤楠说,“我现在都会告诉客户,尽量不要通过短信联系我。”

“市民可以举报”

面对如此多的骚扰电话和短信,作为普通市民应该怎么办?记者为此采访了蚌埠市的通信运营商。

“客户可以主动出击,进行举报。我们设置有专门的举报平台,受理客户举报的不良信息和骚扰电话。如果经过核查,确实符合骚扰电话标准,我们会对骚扰电话进行停机处理。”蚌埠移动公司市场经营部相关负责人表示,“另外,针对,‘呼死你’、‘短信炸弹’此类问题。我们也为客户提供免费的应急防护业务,拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。”

该负责人告诉记者,如今智能手机迭代很快。针对骚扰电话,用户都可以直接在手机上进行标记,或者直接拉入黑名单,而被多人标记的电话号码,也会被通信运营商所注意,随后运营商会进行核查处理。

“如今,电话用户实名制已经推广开来。这也从源头上,更容易查找责任人,减少电话对用户的骚扰。”该负责人说。然而,“道高一尺,魔高一丈”。如今,不少市民接到了一些9开头的8位数电话,拉入黑名单一个,又冒出一个。对此,该负责人说,“这类电话是通过网络平台直接向用户拨打,这也给我们的监管加大了难度。如果,客户确实感到骚扰电话已经干扰了日常生活,可求助于公安机关。”

记者从蚌埠市公安机关了解到,针对骚扰电话,存在调查取证难等问题,如果市民确实受到骚扰,要注意保存证据,并及时上报公安机关进行处理。

要小心电信诈骗

不少市民经常接到房地产、教育、车辆、保险等推销电话、短信和微信信息。而这些电话除了会让人觉得烦之外,也要小心里面暗含“玄机”,有电信诈骗的可能。

2018年3月,蚌埠市的大学生肖华(化名)在微信朋友圈求购一部价格便宜的最新款苹果手机。没过两天,陈某某就通过手机联系上了肖华,告诉他,自己有一部最新款的苹果手机,可以以市场价5折的价格卖给肖华。肖华信以为真,在给陈某某打钱之后,发现手机却迟迟寄不到自己的手里,一直到1个月后再也联系不上陈某某的肖华才意识到自己上当受骗,于是连忙报警。龙子湖公安分局刑侦一队民警接到报警后,立即展开了侦查,并最终将犯罪嫌疑人陈某某抓获。而陈某某已经通过类似手段,进行了多次诈骗。

“目前,相比于传统犯罪,电信诈骗类案件发案率在升高。随着科技进步,犯罪手段也越来越多。”龙子湖公安分局刑侦一队教导员尹力介绍,“电信诈骗从过去的假冒推销员骗钱,到冒充公检法作案,再到如今的冒充淘宝客服进行诈骗,花样越来越多。”

“当前,人们越来越喜欢网络购物,一些不法分子就会通过非法渠道获取你的购物信息,然后冒充客服,通过花言巧语,会发给你一个链接,让你浏览。如果点进链接,就可能造成财物损失。”尹力说,“此外,电信诈骗另一个特点就是,不法分子往往会许诺受害者一定的‘好处’,作为诱饵,诱使受害人上当受骗。因此,广大市民一定要提高防范意识,在接到陌生电话、短信等,尤其涉及金钱往来时,不要轻信；对于来历不明的网络链接不要点击。如果受到诈骗,一定要第一时间报警,方便公安部门进行侦查,尽力为受害人挽回损失。”

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