排队，排出文明风景线 本报记者 刘晨 文/图

市民在医院门诊排队挂号，就诊等候时间短了；市民在银行休息区读报喝茶，等待叫号不再无聊；市民按先后上公交车，按时到达出行方便……不论在医院、银行，还是超市商场，保证秩序提高效率是一项常抓不懈工作，现在走进蚌埠市公共服务场所，你会发现依次排队已经成为习惯，形成了良好的社会风气。因此，市民工作生活更加方便，更加舒心，一道长存不息的文明风景线每天都在上演。

医院：一米线外耐心等待

10月18日10时许，三院门诊部，记者在一楼挂号处看到几乎每个窗口都排着队，大家都在依次交费，在取药处也没有看到插队的现象，尽管就诊人数不少，可并没有感到拥挤。“现在，大家到医院来医院看病，都会自觉排队。”从怀远前来就诊的陈雪琴说，“就算有少数人会以事急为理由进行插队，导医台的护士也会出面劝阻的。”

随后，记者又到几家医院进行了走访，发现市民排队就诊、排队交费、排队取药都已经成为了一种习惯。市民田先生表示，排队看似一件小事，但它却能看出一个人的素质，也是衡量城市文明程度的标准之一，每个人自觉排队，有序排队，反而更能够提高运行效率。

三院晓燕工作室护士李敏告诉记者，毕竟来看病的都比较着急，每个人都插队反而最终影响排队环境，不过，如今排队办理已成为大家的共识，对于个别少数插队的人她们也会耐心劝解，另外，现在还可以通过医院公布的电话、微信公众号等进行预约，也能从一定程度上减少患者扎堆就医的等待时间。

银行：按序取号凭号排队

10月18日上午，记者来到徽商银行蚌埠中荣支行，走进银行大厅就能看到一台取号机，前来办理业务的市民在大堂经理或保安人员的引导下，领取排队号。市民取号后，就坐在大厅的椅子上等候，可以读读报喝喝茶。“大家按顺序取号，凭号排队，并且有自动语音提示，窗口的工作人员凭号办理业务，这个规则人人都能接受、也必须遵守，通过‘强制’排队，有助于培养秩序意识、规则意识。”银行大堂经理贾丽介绍说。

67岁的陈开兰告诉记者，这个时间点，银行的人不多，等一会儿就轮到自己了，刚才窗口没有人办理，反复喊一个号，也没有其他插队上去办理，叫号三遍无人应答后，喊新号才有人过去，看来我们市民的素质是真的提高了。

记者又来到中荣街的工商银行门外，看到自动取款机前等候办理业务的市民都站在一米线外。在中荣街与南山路交口的一家交通银行，由于银行都是叫号排队，多数市民则坐在等候区等待。“在公共场所就应该遵守公共秩序，方便自己也方便他人，只要人人做到这点，整个社会的文明程度也有了一个提升。”市民陈女士说。

商超：顾客自觉排队结账

10月18日下午3时许，记者来到位于淮河路的华运超市，看到超市内每个收银台旁边都井然有序地站着等待付款的顾客。为了能让付款速度更快，有的顾客会提前把商品放在收银台的一旁，等收银员刷条码的期间，顾客又会自觉地将刷好条码的商品放入购物袋，这样不仅为营业员节省时间，也为自己节省时间，效率更高。

“到超市购物遇到过不排队加塞的人，那是很多年前了，这几年，没有再遇到过。”家住陶店家园的王维秀说，“如今，人们到超市、快餐店等地方，都能做到自觉排队了。大家都以身作则自觉排队，传递、播撒文明的理念，这也促进整个社会的文明程度提高。”

随后，记者又来到百货大楼、银泰城等大型商场，收银台前有少许人排队，后面的顾客并没有催促，或是看看手里的单据，或是看看手机，收银员正快速进行办理。

公交站台：排队上车相互礼让

10月18日12时许，三院公交站台上一二十位市民正在候车。10分钟后，公交车进站，候车者顿时兴奋起来，纷纷有序向车前门走去，“排队上车，不要挤，都能上来。”公交司机反复提醒道。随后，记者又到市区其它公交车站进行了走访，人流量较少的站点，人们基本能排队上车、互相礼让，但在人流较为密集的站点，就会有拥挤现象。“早午晚高峰时段，一些人可能着急上班或是赶着回家，上车偶尔就会出现拥挤现象，其它时间段秩序都比较好，基本都能自觉排队上车，遇到老年人或者抱孩子的乘客，多数人都能自觉礼让。”市民钱女士说。

市民赵先生表示，只要遵守秩序，到哪儿心里都感觉很舒服，也愿意以身作则自觉排队，如果大家挤来挤去，一天的好心情就被破坏了，说不定看别人插队，自己跟着做，整个社会的文明程度自然也就下来了。

车站：井然有序效率翻番

10月17日，高铁蚌埠南站的人流量像往常一样，自动售取票机前都排着长长的队伍，旅客们依次排队购票，没有一人强行向前插队。“我每次出去之前都让儿子在网上订好票，过来直接刷下身份证就可以拿票，这样多简单便捷，还可以提高效率，减少排队等待的人数，也有利于维护秩序。”市民温女士说。

在安检处，乘客们也依次把行李放在安检机上进行安检然后进站，“现在大家都知道排队比拥挤效率高，都挺自觉的。”蚌埠南站安检班长吴忠说。站台上，高铁列车还未到达，客运值班员夏吉安提醒旅客注意按车厢位置候车，待列车进站，百余名乘客在规定时间内全部上了车。

当日上午10时，记者在市长途汽车中心站内观察了半个多小时，没有看到插队、拥挤等混乱现象。“在这里大家都自觉排队，已经成为习惯了，不用提醒。”瑞青班班长李丹说。在售票窗口前同样排着队，大家都在有序购票。“大家都排队，自然没人好意思插队了。”正在购票的张先生说。

市民：长期坚持方显文明

“排队对大家都是公平的，看似一件小事，却事关公平与和谐，彰显了思想道德素质不断提升的过程，折射出城市的文明进步。”市民吕计娟说，“多一些秩序意识，少一些‘借口’和理由，从自己做起，从现在做起，自觉按照先后秩序排队，不插队，不拥挤。”

市民赵琳认为，公共服务与广大市民工作生活密不可分，依次排队才能有序，它体现出的是一种规则意识，一种公平意识。如果人人都能遵守公共秩序，整个社会的运行就会比较平稳顺畅，从而提高社会运行效率。

市民徐先生表示，要想长期保持良好的社会秩序，温馨的生活环境，除了离不开每一个人的努力，宣传力度要更大更持久，要让这种习惯成为大家的共识，形成良好的社会风尚。

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