蚌埠推行电力与物业联动便民服务

本报讯 （记者 孙言梅）8月29日，蚌埠市首个“物电联络服务站”在碧水湾小区揭牌，由蚌埠供电公司和小区物业公司合作打造的服务站，将为居民提供电力故障维修、停电预告等多项便民用电服务。

今年以来，蚌埠供电公司创新服务举措，在市区居民生活区建立“物电联络服务站”，推出“电力—物业”联动服务，以“一份清单、一个窗口、一个圈子、一组机制、一套体系”实施电力延伸服务，逐步形成故障报修、缴费提醒、信息共享、设备巡视、停电预告等数十项便民服务项目，有效解决供电服务“最后一公里”问题。

“物电联络站”通过建立网格化供电客户经理、物业电工、居民用户三方互动的“微信朋友圈”，进行资源共享，实现“信息及时知晓、需求及时反馈、纠纷及时化解、隐患及时排除”。

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