“物电联络站”让电力服务更贴心

8月29日，由蚌埠供电公司倡导、社区街道及物业公司积极响应的“物电联络站”在蚌埠供电区域一市四县同步揭牌成立。

“物电联络站”旨在实践“人民电业为人民”的企业宗旨，弘扬以客户为中心、专业专注、持续改善的企业核心价值观，把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，与小区物业公司建立“物电联络”服务站，推进网格化服务，加强网格化供电客户经理队伍建设，变供电服务“最后一公里”为“最优一公里”，让人民群众用电的获得感、幸福感、满足感全面提升。同时，“物电联络站”还为客户提供停电信息、缴费提醒，安全用电、智慧用电等保姆式、菜单式用能服务，居民实现“足不出区”便能办理各类用电业务，还能享受到用电咨询、电路检测等便民服务，有效解决服务群众的“最后一公里”问题。

(韩辉)

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