创建放心消费环境 共享城市美好生活

市工商质监局督查放心消费创建工作

全市放心消费创建工作推进会召开

蚌埠市督查放心消费创建工作

消费需求是保持经济增长的动力，营造良好的消费环境是改善民生的重要途径。近年来，蚌埠市消费市场发展迅速，市场规模不断扩大，市场消费环境整体良好，对于扩大消费需求、促进全市经济发展方式转变发挥了重要作用。为进一步优化消费环境、推动消费升级、提升消费质量，根据省委、省政府、省工商局和市政府相关部署，结合蚌埠市实际，市工商质监局、市消保委开展了放心消费创建工作。

让消费者安全放心消费

党的十九大报告中提出，当前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。人民对美好生活的需要日益多样化、多层次、多方面，不仅对物质文化生活提出更高要求，也包含着人民对消费环境的更高要求和期待。

消费是人的基本需求，在消费过程中能够安全放心，是消费者对消费维权工作的基本要求，是考量群众幸福感的重要指数。市工商质监局有关负责人表示，放心消费创建活动解决的是人民群众最关心、最直接、最现实的问题，能让老百姓在消费环境改善中享受更多的获得感。

然而，消费环境的改善与人民群众消费能力的提高还不匹配，消费环境不理想已成为制约消费潜能释放的重大障碍。放心消费的创建，能让消费者能够安全放心消费，可以有效提振消费信心和扩大消费需求，充分发挥消费拉动经济增长的基础性作用。

放心消费创建工作在行动

《安徽省2018年放心消费创建工作实施方案》中明确，全省各市、县(区)放心消费创建工作全面启动，放心消费创建活动领导及协作机制进一步健全。坚持公平、公正、公开原则，在相关行业、领域培育发展放心消费示范单位，全省评选认定县级放心消费示范企业(店)不少于2000家，市级放心消费示范企业(店)不少于200家。

根据要求，各地要结合本地地域特色、主导产业特点、消费者诉求热点等实际，确定2018年放心消费创建重点内容。突出围绕消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心，在日常生活消费领域和旅游、电子商务、快递、保险、汽车维修、食品药品等特定行业领域，以商场超市、连锁门店、优质网店和商业集中区、专业市场、旅游风景区的经营者等为重点，通过开展创建活动，推进经营者健全完善并严格落实进货检查验收、商品和服务质量承诺、商品退换货和售后服务、消费纠纷和解等制度，积极推行首问负责制度、先行赔付制度。发挥放心消费示范单位示范带动作用，不断深入推进全省放心消费创建活动。

去年9月，蚌埠市放心消费创建工作已经启动。从全市情况来看，市工商质监局已经成立放心消费创建工作领导小组，办公室设在市消保委秘书处，负责统筹推进、协调、督促全市放心消费创建工作。市消保委组织召开了全市消费者权益保护联席会议第一次会议，印发了《蚌埠市放心消费创建实施方案》、《经营者参与放心消费创建管理办法》、《蚌埠市放心消费示范单位认定标准》。此外，市消保委与市邮政管理局联合开展了快递行业放心消费创建试点工作，印发了《蚌埠市邮政快递业放心消费创建工作实施意见》，在快递行业内创建示范店12家，强力推进创建工作。

建立市场监管长效机制

市场监管是一项长期而艰巨的工作，需要常抓不懈，更要综合施策、标本兼治。一方面，要围绕直接关系人民群众切身利益、社会危害严重、消费者反映强烈的突出问题，坚决打击各类消费侵权行为，维护消费者合法权益；另一方面，也需要通过开展放心消费创建，逐步建立健全各项制度和规范，着力引导经营者加强自律，形成“行政执法、企业自律、舆论监督、群众参与”的市场监管长效机制。

市工商质监局有关负责人表示，要通过全系统上下的共同努力，把放心消费创建工作，打造成市场监管部门赢民心、促发展、惠民生、保稳定的“响亮品牌”。与此同时，要强化主动作为意识，履行好牵头职责，强化与相关部门和成员单位的协作配合，建立健全联席会议、情况通报和信息共享等工作制度，进一步形成和巩固齐抓共管、共创共建的良好工作格局。

通过开展放心消费创建工作，切实提升蚌埠市的行政监管效能、企业自律水平、社会监督能力和群众消费信心，在全面推进放心消费创建的新征程中展示新作为、新形象，为蚌埠市加快建设“两个中心”、实现“两个全面”提供强有力支撑。

(钱扬平 陆永芳 李洁)

新闻推荐

从又一次的争分夺秒说起 □蚌埠日报社全媒体发布中心 朱素贤

初夏的一天傍晚七点半，一场久违的狂风暴雨突然而至，我接到微信组长成凯要我审稿的电话时，雨刚哗哗地下，我没带伞正在回家的路...

蚌埠新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离蚌埠再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。