选错品牌吃大亏，蚌埠一新酒店36台空调出问题

“忙活了大半年，新酒店总算要开业了。”孙平发表了这样一条微信朋友圈，并配上一个大笑的表情。4月26日，笔者见到孙平时，他正在酒店房间里收拾装修尾料，为新酒店开业做着最后的准备，喜悦和期待溢于言表。然而谁也想不到，就在半年前，一场空调质量风波曾让他寝食难安。因为听信朋友的推荐，孙平买了一批某牌空调。装好后却发现制暖效果奇差。“全新的机子效果都不好，用了一段时间以后岂不是问题更多。”迫于无奈，孙平延迟了酒店开业时间，果断拆下了这批新空调，全部换上了格力空调。

错信朋友装问题空调

孙平平时为人和气，在生活中结交了很多朋友。俗话说，朋友多了路好走，可这一次，他却给朋友“忽悠”了。

孙平在蚌埠市禹会区经营着一家快捷酒店，凭借优质的硬件设施和服务，酒店的入住率一直都还不错，营收年年都超预期。

2017年上半年，他决定扩大经营规模，打算在位于蚌埠市淮上区的高职园区内再开一家快捷酒店。找好房源后，孙平就开始进行装修了。

“开酒店需要不少空调吧？”在酒店装修期间，一位朋友嗅到了商机，跑过来问他。“确实需要一批空调，但空调质量要过硬。”孙平知道这名朋友在蚌埠代理的是一个知名度较低的空调品牌，便先给他打了“预防针”，对空调质量下了“死要求”。

孙平还告诉这位朋友，自己以前的酒店用的是格力，用了很多年，效果一直都还不错。这位朋友立马拍着胸脯对他说，其代理的某品牌的空调同等配置下，跟格力效果差不多，但是每台要便宜好几百元，“开酒店投入大，前期能省就省点吧”朋友的这句话说服了孙平。

一来碍于朋友的面子，二来也确实想节省一些成本，2017年11月中旬，孙平就认可了朋友的建议，一次性购买了36台朋友代理的壁挂空调。“以前没听说过这个牌子，似乎是模仿日本松下空调的杂牌。”孙平说，当时在朋友那里“下单”时，其实自己心里很没底，当时就很担心。

开业在即“格力”救场

孙平的担心很快就应验了。

2017年11月份，空调全部安装、调试完毕后，孙平赶到施工现场“验货”。“验货时，蚌埠刚入冬，天气寒冷。可空调打开半个小时，一间不到20平方米的房间气温就是升不上来。没有达到承诺的效果，朋友自己当时都尴尬了。”孙平说，随后测试了其他多台新装上的空调，最终发现都有一样的硬伤，制暖效果差，“一台有问题也就算了，问题是每一台都这样，那就是质量问题了”。说起这个，孙平笃定地告诉笔者。“全新的空调效果都不好，要是等到用了一年半载，再出问题可怎么办？”孙平觉得酒店行业属于服务业，客户的满意度很重要。孙平找这位朋友看厂家可有对策，可朋友无奈地表示，这空调是全新的，厂家也没办法，自己就更没办法了。“那我退货吧，这批空调实在不能用。”经过一番内心挣扎之后，孙平果断提出了自己的真实想法。自己代理的产品本身有问题，这名朋友也就没坚持，最终，这36台空调全部被拆走退回。

空调拆走后，孙平毫不犹豫找到蚌埠市区涂山路一家格力大专卖店，迅速下单。“其实买之前的问题空调总价也没省多少钱，但耽误了开业，早知道就跟以前一样直接选格力了。”一番周折让孙平更加认准了格力。

据了解，格力安装工已在规定时间内，完成了空调安装工作，经过调试和体验，效果得到了孙平的认可。目前，孙平的新店只待消防审核通过便正式开门迎客。

新闻推荐

华人国际羽毛球邀请赛在蚌落幕

2018“翎美杯”华人国际羽毛球邀请赛19日—20日在吉健健身俱乐部蚌埠市亚奥体育公园如期举行。据悉，此次活动邀请了国内外...

蚌埠新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播蚌埠正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。