光大银行蚌埠分行 个人信用报告代理查询的先试先行者

2017年6月，蚌埠市区第一台个人信用报告自助查询机在光大银行蚌埠分行正式启用，光大银行蚌埠分行作为社会信用体系建设的宣传者和践行者，成为蚌埠市区第一个个人信用报告代理查询的先试先行者。

为了做好这项工作，该行完善制度建设，成立领导小组，集中协调解决相关问题，明确自助查询管理工作职责和服务职责，确保自助查询工作高效服务于社会公众。按照标准化建设要求，该行为客户提供了宽松舒适的查询环境，同时布放操作流程和温馨提示，提请注意保护好自己的信用信息和身份证件，防止不法行为发生。

为提升服务质量，该行进行了征信知识专业培训，确保遇到百姓咨询能够解难答疑，让每位员工都成为征信宣传的一线生力军。截至3月底，该行已代理查询个人征信报告5000笔/次以上，解决查询客户问询上千轮/次，排除机器故障数次。

时光荏苒，随着光大银行征信代理查询的持续良好运行，越来越多的市民了解到，想要查询自己的征信记录，不用再专程前往中国人民银行的查询柜台，只要携带身份证来到光大银行营业大厅，短短几分钟就可以自助办理。代理查询为广大市民带来了真正的便利，也为人民银行继续推广试点工作提供了宝贵的经验，成为个人信用报告商业银行代理查询先试先行的成功典范。

小贴士

使用自助查询机查询个人信用报告有哪些便捷之处？

1.时间短：在自助查询机上，也许1分钟不到就可以获取您的信用报告了，而人工查询通过前置系统需要的时间就不止一分钟了。

2.选择多：全市布放7台自助查询机，您可以根据您的地理位置择优选择。

3.功能优：只要您带上身份证，就可以全程自助操作完成查询，很方便哦。

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