老人为啥着急取养老金？ 本报记者 陈瑶

最近，徽商银行一则系统升级的通知，让很多市民不淡定了。原来，该行将要在2018年5月25日18：00至29日8：00进行系统升级。在此期间，该行所有网点及其他服务渠道将暂停办理各项业务。

市民张先生通过热线向本报记者反映，自己每个月的退休金都是25号到账，而他都会赶在25号当天去取工资，但有时排队的人太多，当天还不一定能取到，有时也会26号去取钱。“银行系统一升级，不能办业务，一拖好几天，我们都不能按时取钱了，这不是急死人吗？”张先生说，很多像他一样急等取钱用的老年人，一听到银行这个消息都很着急。

最近几天，像张先生一样，通过各种渠道向媒体反映情况，希望银行系统升级不要影响老年人取退休金的人不在少数。

那么为什么养老金按月一发，老人们就着急取走呢？

现场：老年人宁排长队，不用自助设备

5月21日一大早，在朝阳路的一家交通银行网点，还没到正式营业时间，可是大厅的等候区已经坐满了前来办理业务的老年人。

“一问办什么业务，他们都会说‘我来开支的\’。”该网点的相关业务负责人薛女士介绍，每到退休金到账的日子，老年人就会蜂拥到银行网点取钱，有的老年人还带两个存折来，“有人根本不取，就是把退休金转存到另一个账户里，或者取出来换个银行再存。”薛女士说，很多老年人有些担忧，就怕发到手的工资再被扣回去。

每个月15日-25日，是蚌埠市一商业银行分4个批次发放养老金的时段。昨天，在该行位于延安路的一网点，人工柜面还开了一个专门的社保业务窗口。记者注意到，一位老人正在特殊业务窗口办理取款，几分钟后，老人拿着刚取出的退休金起身离开，随后另一位老人坐到该窗口前，准备取钱。“家里到处都是要用钱的地方，月月就等着退休金开支呢，到了发工资的日子就赶紧过来取。今天队伍不算长。”家住戴湖桃李园小区的市民刘女士说，退休后反正空闲时间多，自己不在乎多等会儿。

与业务大厅里排长队情况截然相反的是，银行的自助柜员机鲜有老年人光顾。“眼花了，那些数字、按键都看不清，也不太想学用取款机取钱，总感觉用机器不安全，还是存折用着放心，看起来也一目了然。”从商业系统退休的顾女士说出了很多老年人不愿用自助柜员机的缘由。

老年人：看得见摸得到心里才踏实

养老金一到账，老年人就迫不及待要取走，看似固执、不可理解的背后，其实也有他们的无奈。

“子女经济压力都很大，我们也不想给他们添麻烦，不能伸手向他们要钱，退休金就是我们的唯一收入来源，每个月到账多少当然是我们最关心的。我们又不会上网，不会玩手机，怕自己账户的钱有出入，只能用传统的方式到银行排队查账。”二麻的退休工人赵女士说，岁数大的老年人对互联网的知识知之甚少，如何快捷查询更是一无所知，不能像年轻人那样随时随地查账，心里难免忐忑，当然都想第一时间赶到银行查查自己的账户。“很多人像我一样一次带几个折子，所以才办得慢。我每次都是把我和老伴的养老金全部取完，并且交个水电费。”

“钱都放在发放养老金的账户里，总觉得不踏实，怕发的钱随时会再被扣回去。”今年已经78岁的汪先生说，还是习惯看得见、摸得到，如果放在养老金账户总感觉是身外之物，不安全，不可靠。取走放在家里或是存到自己开的另一个存折里，才觉得钱是自己的，心里才踏实。

年轻人：对老年人着急取钱多体谅

“我们觉得老年人的人情往来少了，消费水平有限，应该花不了多少钱，其实很多老年人花销还是很大的，都是贴补子女了。虽然有很多年轻人觉得老年人在领退休金时，总爱凑热闹、又固执不愿用自助设备，根本不能理解他们的种种行为，但其实，真的应该给予老年人更多的体谅。”今年28岁的王女士，本身就在一商业银行网点任职，她告诉记者，很多老年人经常取钱贴补自己的孩子，孩子的孩子。孩子有房贷，老年人帮着还，孩子的孩子要上补习班，老年人帮着出。平时还经常买菜做饭，照顾一大家子人的日常生活，经济并不轻松，所以他们对养老金发放也格外看重。

每到发放养老金的时候，银行就排长队，一些市民也对老年人急于取钱的行为予以一定程度的理解。今年35岁的赵先生说，自己尽量使用网上银行或自助设备，如果非得去柜面也会刻意避开银行发放养老金的日子。“避免浪费自己的时间，也是减少老年人取款的等待时间。”赵先生说，自己的父母也会在每月15日到银行排长队支取退休金，即使不着急用钱，也会去银行确认一下退休金是不是真的到账。“以前我也觉得这钱又不会飞了，干嘛这么着急取钱，现在到了中年才慢慢能体会他们的心情。老人干了大半辈子工作不容易，养老金是他们晚年生活最可靠的保障，所以他们才那么在意。我们用着方便的智能手机，在他们看来特不安全，生怕把钱弄没了，其实是一种恐惧心理。我们也会变老，有退休的那一天，互相多多体谅吧。”

律师：老年人没必要担心工资被扣回

禹会区法律援助中心主任曹舜解释，养老金账户是以个人名义开具的，只要是打到个人账户上的资金就属于个人财产，受法律保护，任何组织或个人都没有权利在未经账户所有人的同意下，擅自将账面资金划走。即便是承担代发工资职责的银行，也无权任意处置户主账户上的资金，所以老年人根本不必担忧自己发到手的工资再被划走。

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