诉讼服务开启扫码时代 龙子湖区法院建成“互联网+诉讼服务”平台

本报讯(记者 吴媛媛 通讯员 戴云阳)想打官司却不知道流程，到了法院又不知道该把诉状送到哪……现在，在龙子湖区法院，当事人只需扫一扫诉讼服务大厅的“互联网+诉讼服务”智能化平台的二维码，这些难题都能迎刃而解。

龙子湖区法院积极探索诉讼服务新模式，与第三方网络科技公司合作，建成“互联网+诉讼服务”平台，为当事人提供案情分析、法律适用、诉讼风险评估等服务。当事人只需扫描平台二维码，即可实现在线提问，30分钟至60分钟内就可得到专业法律分析和诉讼建议，全程不收取任何费用。

龙子湖区法院有关负责人介绍，“互联网+诉讼服务”平台可为诉讼当事人提供便捷准确的导诉和法律咨询服务。当事人扫描二维码后，平台会通过提问模式，详细了解当事人的具体问题及所需的法律服务，并在短时间内做出解答，引导当事人采取合理可行的对策。作为人工导诉模式的补充，该平台不仅解决了立案登记制实施后法院“案多人少”、群众咨询回复不及时等问题，同时也为当事人提供了高效精准的诉讼服务，避免了群众因程序不清、实体问题不明所造成的诉累。

据统计，自3月26日投用以来，龙子湖区法院“互联网+诉讼服务”平台已提供导诉和法律咨询服务163人次，为群众诉讼带来方便。

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