蚌埠市创建全国社会保险标准化建设“先行城市”— “智慧人社”让社保服务延伸到家门口

本报讯(记者 吴媛媛 通讯员 陈春生)“请问您需要办理什么业务？”4月2日下午，张女士来到张公山四村社区公共服务大厅办理社保业务，面对工作人员的询问，她笑着摆摆手说：“没事儿，我自己会操作，这个机器很方便。”只见她拿出身份证，点几下社保自助终端的按键，一张社保缴费单很快就打印出来。

自从市人社局在社区安放了三台自助终端以来，和张女士一样，张公山四村的居民在家门口就可以办理社保查询、打印凭证等业务。目前，像这样的自助终端已在全市设置260余台，方便快捷的社保服务正延伸到群众身边。

自2016年被国家人社部批准创建全国首批社会保险标准化建设“先行城市”以来，蚌埠市加强社保经办管理服务、基础管理服务和品牌形象服务标准化建设，大力推行“智慧人社”服务，建立市县统一的个人基本信息资源数据库，实现“同人同城同库”。利用数据库资源打造“20分钟社保服务圈”，在市县人社服务大厅、乡镇、社区、银行、医院、药店设置自助服务终端，累计查询及办理业务量已达1200余万人次。

此外，市人社部门还开通“人社通”手机APP和“蚌埠人社”微信平台，实现参保信息、业务经办、养老金资格认证手掌上办理。全面采用“人脸识别身份认证系统”，启用“互联网+手机”认证新模式。开通短信服务，每月定期向参保单位和个人发送欠费提醒、企业征缴计划通知等服务。

利用智能审核系统，市人社部门加强数据监测，完善参保单位数据信息，去年稽核并追缴了52家单位少缴的养老保险及其他险种的社会保险费，有效保障了参保人员权益。

随着网上办事大厅的建成和“智慧人社”服务的不断完善，蚌埠市已经实现参保登记“一键通”，个人社保可网上查询，企业社保业务可网上申报、经办、变更和查询。目前，全市已有6200余家单位申请开通网上业务经办功能，占所有参保单位的90%以上，网上业务经办已替代工作量达70%以上。

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