春运志愿服务温暖回家路 团市委连续三年开展“春运接您回家”活动

志愿者梅轲平，1999年出生，是东北财经大学工商管理专业学生。腊月二十七中午，小梅刚返回蚌埠，下了火车，他简单扒了几口饭，稍作休息后，就开始了工作。志愿者共分成三大组，分别负责乘车引导、宣传咨询和综合服务。他所在的组负责乘车引导，主要是引导乘客正确乘坐返乡车。小组组长给了他一张车辆到站方案表格，A4大小的纸面上密密麻麻地排列着当天所有的车次和到车时间。

这是他第一次参加“春运接您回家”志愿服务，一开始对车辆到站方案表格还不熟悉，面对乘客的询问，查找表格时稍显费力。这些天里，他经常连站两三个小时，回答乘客关于车次方面的疑问。此后的每天，他都要志愿服务4个小时以上。

谈及对活动的感受，梅轲平说：“当背着大包小包的农民工，已经走了一段路，又回过头来，特意对你说一声谢谢时，特有成就感。”

志愿者队伍不断扩大

年前，由团市委、蚌埠市交通局、蚌埠投资集团联合举办了“青暖珠城”2018年返乡人员综合志愿服务活动，百余名志愿者参与服务。服务内容包括为旅客提供就业创业指导，帮助行动不便的旅客搬运行李，为未成年人提供维权知识咨询，指引旅客免费乘坐返乡大巴，同时还为来往旅客送上祝福满满的春联大礼包等，累计服务8000人次。

今年是蚌埠市共青团系统连续开展“春运接您回家”综合志愿服务活动的第3个年头。3年来，志愿者队伍在不断扩大。团市委在2月初发布招募消息，计划招募110名志愿者，结果仅北师大附属学校就有200多个报名者。通过两轮筛选，团市委将录取名额增加到120名。在这之后，又有很多学生和社会人士参与到“春运接您回家”志愿服务当中，最后志愿服务的人数达130多名。

社会认同感不断增强

“你能帮我把行李搬到乘车站吗？”腊月二十九，蚌埠高铁南站广场，乘坐列车回家的陈齐(化名)，拎着三大箱行李向“青暖珠城”志愿者求助。两名“青暖珠城”志愿者乐呵呵地用雷锋车把行李搬到了乘车站，直到陈齐坐上返乡车，才把行李卸下来。

陈齐说，他2016年开始外出打工，每年春运期间都能在蚌埠火车站和高铁站看到戴着小红帽的志愿者，让他感受到家乡的温暖……

连续三年的“春运接您回家”综合志愿服务活动使得社会对青年志愿者的认同感增强，越来越多的人愿意参与到志愿服务中来。一年又一年青年志愿者在严寒中的坚守，也感动了外出务工人员，使得他们感受到家乡党委政府的热情，感受到家乡环境的变化。

活动当天，梅轲平在检票口遇到了一对特殊的老夫妻，二老打算乘车回怀远，两个人都70多岁了，老太太左腿截肢，行动不便。志愿者用轮椅把老太太推到重点旅客候车室，搀扶着她上车，一直把他们送到座位上。梅轲平问他们：“儿女怎么放心让你们单独出行呢？”没想到老太太说：“我们对孩子讲，不用担心，有志愿者呢！”

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