冰冻天气导致蚌埠一些小区停水

据中安在线—蚌埠新闻网报道，“我们家已经停水十多天了，中环水务工作人员查看现场后说水管冻住了，要维修必须等化冻以后，物业也表示没别的好办法，看样子，我们要过个没水吃的春节了！"近日，家住佳源东方都市47号楼的业主沈女士多次拨打市长热线12345反映。

不止一个小区出现水管上冻停水

“我们多次给物业打电话，要求物业想办法配合中环水务维修水管，可面对上冻的水管，物业表示没有办法。"在沈女士的多番催促下，物业工作人员只是往沈女士家里拎了几桶水。本来搬了新房欢欢喜喜准备过大年，这眼看着就要过年了，家里没水用，这可愁煞了沈女士。

和沈女士所住小区一样，蚌山区某一小区也出现水管上冻停水的情况。近期，有网友反映，他们小区不仅水管上冻停水，就连电梯也被冻住，无法使用。在网友提供的照片上淮河晨刊记者看见，由于水管爆裂漏水，电梯已经上冻，门框变成了“冰瀑布"，楼道走廊里的积水也结上了冰，就连楼梯间消防通道也没逃过上冻的结果。停水加上电梯无法使用，楼道又上冻，不知这个小区的业主是如何“生存"下去的。

邻里见面：“你家来水了吗"

“别的小区邻居之间见面了问候一句都是你吃了吗，你回来了，我们小区邻居见面都是一句话，你家来水了吗，你今天洗脸了吗！"据国祯广场业主介绍，他们小区也已经停水有半个月以上的时间了。

“如今我们每天过着没水吃的日子，水要从外面打回来，厕所不敢上，洗衣服全用手洗，一连三天不洗脸那是常事。"家住国祯广场2号楼的业主刘先生介绍，该小区四栋楼，从两个礼拜前的雨雪天气开始水管上冻造成小区全面停水，200多住户没水用。并且小区中、高层消防水管全部冻坏，整个小区消防系统瘫痪，一旦发生火灾，后果不堪设想。

2月5日上午，记者来到国祯广场小区。小区楼房一梯六户，走廊过道铺设着镜面地砖，该小区每层楼的走廊过道，都没有封闭，安装了1.2米高的护栏。由于过道没有封闭，加上镜面地砖的铺设，造成了小区在寒冬雨雪天气里的一系列灾害。当天上午，冬日暖阳高照，但是在国祯广场的楼道内，却是寒风刺骨，记者在现场站了半个多小时，手脚麻木。由于这里气温较低，不时有寒风贯穿，地砖上滴水成冰，踩在上面犹如踩在镜子上无比的滑，稍有不慎，就会摔倒。

在国祯广场小区，每层楼的走廊上方有消防管道，包裹着薄薄的一层银色保温材料的消防管道，似乎抗冻能力不够，很多消防管道都已冻坏脱落，管道里面的水凝结成冰尚未化冻，一些脱落的管道直接被扔在楼梯上。“消防管道冻坏，就意味着消防系统瘫痪，这如果发生火灾，可就危险了！"

业主试图用电热毯焐热管道

国祯广场小区业主刘先生说，小区刚一停水，他们就拨打了中环水务热线，工作人员上门查看后发现，由于小区设计不当，分水管道全部埋在走廊过道瓷砖下，加上走廊过道没有封闭，气温低，造成分水管道上冻后无法流通，分水管道是住户的进水管道，管道上冻就意味着无法正常供水。为了防止次生灾害的发生，工作人员除了临时设置出几处取水点供居民接水用外，每天只能在现场抢修和疏通主管道。

“水务公司工作人员说，要想恢复分水管道的使用，必须等水管化冻，虽然我们多次找到物业和开发商，可换来的总是一句话‘我们是按设计图纸施工的’，就再也没了下文，出了事情之后，物业也没有采取任何措施，配合水务公司抢修水管。"刘先生表示。

为了早点让家里有水用，小区业主们纷纷采取各种方法自救，希望让分水管道早日化冻，恢复供水。在2号楼一住户门前，业主准备了三个电热毯铺在地砖上，再盖上垫子，接上电线，但由于不知地砖下铺设的分水管道具体在何处，只能靠一点点挪动位置用电热毯加热的方式希望把管道焐热化冻。

中环水务：受冻停水的均为小区高层建筑

针对此事，中环水务相关负责人介绍，由于日前蚌埠市进入极寒天气状态，且持续低温，造成一些小区供水管道受冻。对此，该公司对一些受冻情况集中的小区进行查看并分析。“今年极寒天气持续时间长，气温低，降雪多，受冻小区均为高层建筑，阳台设计多为开放式，有的小区建筑设计的户型不利于自来水管道的防冻保温，通往用户家中的内部管道铺设在开放的露天空中走廊内，且掩埋过浅，有的直接铺设在瓷砖下，上面落有积雪。"该负责人表示，对于受冻损坏的供水设施和管道，中环水务已经全力保障维修。面对低温天气，市民要提早做好预防措施，用泡沫保温管、石棉制品、旧棉衣等，将裸露室外的水管缠绕、裹紧。

采访中，有法律专业人士告诉记者，根据《物业管理条例》第五十二条规定：供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。此外，在《物业服务合同》中没有特殊约定的情况下，物业公司也应对该部分水管线承担管理义务。

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