蚌埠市平均每天有2000个报警电话 不少属于无效警情 警方告诉你应该如何正确拨打110

本报记者 苗成韬

“有事就找110！”已经成为人们最耳熟能详话语之一，然而“ 110”也并非万能，到底什么样的事情找“110”可以解决呢？在拨打“110”时，又应该注意哪些？1月10日，是全国第32个“110宣传日”，淮河晨刊记者对市公安局进行了采访。

哪些事项可以拨打110报警求助？

在市公安局指挥中心大厅，民警们忙个不停，不断接听着全市各处打来的报警求助电话，并进行记录，安排处置。“全市范围内，每天平均能接到大约2000个报警求助电话。”市公安局指挥中心副主任张玉良介绍，“然而，在这些警情中，有不少属于恶意骚扰、谎报和无通话的警情。”值班民警也告诉记者，每天都能接到恶意骚扰的报警电话，有时，此类无效报警甚至接近一半。“此外，希望市民在遇到非紧急类求助时，能够合理选择求助途径，例如水、电、气报修，政策事务咨询等时，如果通过正确渠道进行求助，不仅效率更高，对110资源也是一种节约。”张玉良说，“110是一种有限的社会公共资源，需要珍惜。大家应为身处危、难、急、险的市民群众留出报警求助通道，把有限的警力，留给更需要帮助的人。”

那么，哪些情况下可以拨打110报警求助呢？“刑事案件，危及人身，财产安全或者扰乱公共秩序、妨害社会管理的群体性事件，火警、交通事故及其他自然灾害、治安灾害事故，其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警等五种类型是110报警服务台受理报警的范围。”张玉良说。

此外，张玉良表示，当市民遇到溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置；其他需要公安机关处理的紧急求助事项等，也可以拨打110进行紧急求助。”

报假警要受到处罚

“民警同志，你来评判下这个西瓜熟没有？”

“舅舅被上小学的外甥打了，报了警。”

在每天的处警警情中，“110”报警服务台总能接到这样的奇葩警情。然而，在这些令人哭笑不得的警情背后，很可能是在一次又一次地浪费警力资源。然而，要知道根据相关法律规定，公安机关可对谎报警情者处以五日以上十日以下拘留，若情节较轻，也可处五日以下拘留或500元以下罚款。

去年，双墩派出所就对谎报警情的吴某某进行了处罚。原来，当日吴某某报警称自己在荷花园门口被打了，人在医院。民警赶到现场进行处置时，吴某某称，“当日，自己准备骑电动车时，电动车被一辆白色越野车碰到，双方发生纠纷。随后白色越野车下来了6名男子对其进行殴打，其面部被这些男子用砖头砸伤，导致鼻骨骨折。”民警经过连续多日调查，最终查明，原来，当天吴某某酒后骑电动车时，在荷花园小区内摔伤，面部撞上了路牙石，造成面部受伤、鼻骨骨折，因为碍于面子，不好意思向家人和朋友说出实情，竟然出此下策谎报案情称自己被打。

编造事实谎报案情的吴某某已经影响到公安机关的正常执法办案，并给社会带来了不良影响，被给予了行政拘留7日，并处于罚款500元的处罚。

“还有部分报警人为了让民警快速到场，刻意夸大其词，描述的情况与事实并不相符。”张玉良说。那么怎么做才能正确拨打110呢？张玉良说，“报警一定要就近、及时，要准确详尽详实的说明问题，实事求是，民警赶到现场时，要主动协助警方处置警情。这样，警方才能更好的对状况进行妥善处置。”

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