年末购物季遭遇快递柜涨价 “买买买”带来“涨涨涨” 本报记者 靳瑾

“双十一”刚过一个月，紧接着又是“双十二”。众多“剁手党”的买买买，开启了快递小哥送送送、忙忙忙的日子。不过，以往必须“送货上门”的模式，因为小区、单位里越来越多的快递柜而悄然改变。可是，今年的“双十一”、“双十二”购物季中，快递员们却发现，快递柜也在“悄悄”地涨价。

太多买买买 催生快递柜涨价

昨天下午，孔师傅在分拣点整理好了包裹，像往常一样来到紫荆名流小区，把快递一个个放进北门附近的快递柜里。紧接着，买家就会接到主动发送的专属短信。“相当于专人看管，特别安全。”孔师傅关上柜门后告诉记者，凭着短信里的6位验证码，就能取出快递。取件免费，还免去了急吼吼往家赶、往楼下跑的奔波。对买家而言，快递柜不仅发挥了信箱的功能，而且进化得更加“智能”，成为解决快递行业“最后100米”的关键环节之一。

孔师傅干上快递行业只有一年多的时间。虽然算是行业“新兵”，但因为负责经开区宝龙城市广场附近区域，小区多、单位多，每天收发的快递单数已然进入公司前列。在他看来，快递柜的普及是他业绩噌噌上升的重要原因。“要是一家一家送上门，首先是耗费时间，爬楼、敲门、签字都得要时间吧？有时候一趟还不行，送个快递得跑几趟。但是放进快递柜的话，一个小区几分钟搞定。”孔师傅说，在快递行业，“时间就是金钱”最能体现得淋漓尽致。而且，快递柜都附有监控系统，快递员放件、业主取件都有记录，能有效避免纠纷，所以他和同事们打心眼里欢迎快递柜的出现。

不过，快递员使用快递柜并非无偿。而且，在今年“双十一”之前，丰巢、速递易等快递柜的使用价格都有不同程度的上涨。“现在丰巢的价格是小柜2毛，中柜2毛5，大柜3毛。从一开始免费，到今年夏天统一涨到2毛，这又涨了一次。速递易的柜子也涨价了，一个柜子2毛，但总体上还是比丰巢低一些。”孔师傅告诉记者，快递员派送一单的提成通常是一元钱。随着快递柜的涨价，快递员的收入直接受到了影响。以孔师傅为例，十一月份派了6000多单，花在快递柜上的钱就有七百多元。

采访中记者了解到，即便隶属同一家运营商，不同区域的快递柜对快递员的收费标准也有所不同。总体来说，收件越多、使用频率越高，收费标准也越高。“现在的价格基本是我们承受的极限了，如果再涨价，我们也受不了了，毕竟派送一单才一块钱。”采访中，另一位快递员告诉记者，目前快递柜的费用都是快递员自行承担，并没有体现在快递费用中。这位快递员说，遇到购物高峰供不应求，涨价也算是市场杠杆，其实他们也能理解。但是，能否保持在一个合理的价格区间？“要是老这么涨下去，最后肯定会体现在快递费上，最终还是消费者买单。”他说。

增加快递柜 还真没那么简单

而在另一家快递公司的李师傅看来，快递柜的涨价还并非最致命的，“双十一”、“双十二”等节点的紧张，就如同春运时的一票难求，更让他们犯难。“一个小区就一两组，不到100个柜子。多的时候，我一个人一趟就要用二三十个。柜子满了只能等，别人取一个往里塞一个。”李师傅告诉记者，自己最长等过个把钟头。而越是紧张时候，越是有人“占柜子”，就是随便填个快递单号和手机号，柜子就会显示已用。等自己需要用的时候，再取件。“这样就等于花了两次投递费，柜子的使用率也降低了，但是节省了占柜快递员自己的时间。”李师傅说，遇到这种事，也不知道找谁投诉反映。这时候，快递员就成了弱势群体，个人根本没有办法解决。

采访中记者了解到，目前蚌埠市快递“最后100米”，除了快递柜之外，还有保安门卫代收和快递员送上门等方式。相较而言，快递柜不论是从效率，还是在安全性上都高出不少，成为买家和快递员不约同的选择。涨价，是否能够通过增加快递柜来解决供不应求的难题？

昨天下午，记者就此事致电市邮政管理局。对此，相关负责人表示，快递柜运营企业一般是直接与小区、单位物业公司商榷后进入，并不经过管理部门。因此，管理部门也无法实时掌握全市范围内快递柜的数量与价格。

随后，记者又联系上经开区一大型小区的物业公司。该公司采购部经理表示，快递柜属于公益性质，是为了方便业主而设置。因此，物业免费提供地方，并不额外收费。但是，能否增加，关键还是在运营商的整体规划，物业并不起关键作用。

事实上，新怡绿洲小区已经向前走了一步。今年“双十一”后，该小区同样经历了快递柜“爆仓”的问题。在业主提议后，小区物业与快递柜运营商取得了联系，协商增加一组快递柜。负责新怡绿洲小区物业的项目经理赵锦柱告诉记者，这是业委会集体表决后同意的，也算是便民服务的一种。“但我们在安装快递柜的时候也要考虑安全、管理等各种因素，这也需要业委会付出更多精力，更需要业主的配合。”赵锦柱说。

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