小小“窗口”透视文明 本报记者 陈昂 文/图

窗口行业是城市的形象之一，也是争创全国文明城市的重要组成部分。小小“窗口”，体现着城市的文明程度和服务水平。作为窗口工作人员，每天面对着来往办事的老百姓，自己的一言一行、一举一动，都代表着窗口的形象，进而影响着城市的形象。

9月21日，淮河晨刊记者随机走访了蚌埠市的一些窗口单位，亲身感受到窗口人员贴心的服务。他们用爱温暖着每一位市民，坚持做到热心、耐心、细心、诚心，让群众有宾至如归的感觉。

图片说明： 9月21日上午，蚌埠市人民政府政务服务中心，工作人员傅浩帮助前来办事的市民使用自助机。该中心自成立以来不断创新，首创“缺席和超时默认”“首问责任”等制度，着力推进中心的标准化服务、人性化服务，树立窗口良好形象。

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