未标截止日期 理当依约兑奖

蚌埠讯 卢先生在蚌埠市经营一家餐馆，从2013年起卢先生的餐馆使用某品牌酒，该酒其中一款每套可兑奖40元，至今卢先生的手中已积攒了11套该酒的兑奖券。最近卢先生把自己手中的11张兑奖券拿出来找当初的业务员要求兑奖，但是，业务员却以兑奖券时间太长，而且该品牌酒在蚌埠已经更换老板为由，拒绝了卢先生的兑奖要求。卢先生认为该酒的奖券上并没有注明兑奖截止日期，自己手中既然有兑奖券，该酒经营者就必须给自己兑奖。为此，卢先生找到蚌埠市消保委，希望市消保委能联系厂家帮助自己解决问题。

蚌埠市消保委接到卢先生反映的情况后，积极和该品牌酒驻蚌埠办事处取得联系，经了解，卢先生手中的兑奖券确实是该品牌酒的，但是由于时间过长，该酒已经停止兑奖，由于兑奖券中没有注明兑奖截止日期，导致卢先生没有及时兑奖，厂家有一定的责任。经调解，卢先生手中原有的11张兑奖券价值440元，该品牌酒驻蚌埠办事处给予卢先生8瓶酒，每瓶价值70多元，合计将近600元。对此处理方案卢先生表示非常满意，对蚌埠市消保委的调解表示感谢。

蚌埠市消保委提醒广大消费者，在日常消费中如果中奖，应尽量及时找经销商兑奖，以免因为自身的延误导致过期而无法兑奖。如果因为商家原因不给兑奖就属于违约行为，侵害了消费者的合法权益。一旦遇到这样的情况，消费者可以投诉维权。

（朱晓）

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