本报讯(张月)近日,平安人寿亳州中心支公司1小时内即完成重疾客户6.2万元的理赔。
该中心理赔人员接到代理人王女士的报案电话,告知客户周女士因乳腺癌在蚌埠医学院住院,现家中经济困难,急需用钱,咨询能否申请重大疾病理赔金。理赔人员查看了客户的保单信息,初步判断客户符合重疾先赔条件。当场通过移动调查APP完成理赔受理,上传客户病理报告、身份证及银行卡照片,并在APP上撰写调查报告提交中心审核,1小时即完成6.2万元的理赔。
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