兰桥乡 抓“四访”保和谐

本报讯(施广平)今年以来,怀远县兰桥乡党委、政府高度重视信访工作,从抓“开门接访、主动下访、公开办访、定期回访”四访入手,维护社会和谐,保证群众信访问题得到及时化解。

位于县城西南的兰桥乡,曾是个信访案件多发乡。今年初,该乡组织干部开展“四访”活动,有效解除了信访户的后顾之忧。该乡首先实行开门接访,积极拓宽来访渠道,建立来信来访、电话求访等信访“绿色通道”,让群众诉求得以充分表达,对易查易结的信访,由信访部门直查快办,或责成有关部门限期办结,确保快查快结。其次是对突出疑难信访,实行干部主动下访,并建立了“领导干部下访”制度,定期安排领导牵头,部门参与,按分包区域和包案情况,深入开展下访活动,广泛听取意见,剖析问题症结,研究解决办法,现场解决难题。截至目前,全乡共组织干部下访90余人次,受理办结信访案件21件,及时化解了一些信访难题。再次是规范运行程序,坚持“有访必接,有问必答,有疑必释,有难必解”的原则,实行公开办访、首问负责制,干部对接访案件逐一填写案件办理卡,采取部门公开办理、上访人随同调查、向上访人及时反馈处理结果等办法,保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。与此同时该乡还结合群众屡访重访现象时有发生的实际,建立信访案件办结回访机制,对有重访迹象的案件,在规定时间内限期办结,确保报结一起、息访一起,实行定期回访,严防重复上访。

兰桥乡通过开展“四访”活动,有效拉近了干部与信访户的距离,受到了信访户的一致称赞,确保了社会的稳定和谐。

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