陈集镇 狠抓信访助推基层治理

本报讯(宋平)怀远县陈集镇严格坚持易事快办、急事急办、特事特办、快接快办的工作要求,狠抓信访助推基层治理工作。

该镇认真做好“即接即办”网上信访办理工作,向上访人送达处理意见从原有的60个工作日提速到最多不超过20工作日。信访办加大网上诉求交办力度,按照“当日接、当日转、当日办”的工作标准落实,强化信访受理、办理、回访三个关键环节。接收群众通过网络、邮箱、电话、短信、写信等方式反映诉求,及时办理,即接即办,第一时间向信访人反馈办理结果,针对网上信访涉及疫情诉求建议日清日结。对来镇实地走访信访的案件及时登记梳理,简化程序、交办承办单位,争取当日制订信访解决措施,并督导办理进展和结果。

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