为民服务解难题 怀远县把整改落实贯穿主题教育始终

□本报记者年福烨

为百姓谋幸福,是最温暖的初心。第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开始以来,怀远县聚焦“为民服务解难题”目标,从人民群众最急最忧最盼的紧迫问题抓起,着力解决群众的操心事,烦心事,以为民谋利,为民尽责的实际成效取信于民。

“工作人员是否热情主动,清正廉洁,有无吃、拿、卡、要、报等以权谋私的问题”、“是否实现最多跑一次、一窗受理和网上申报”、“行政审批流程是否合理、手续是否简便”……日前,一场别开生面的政务服务调研座谈会在怀远县经济开发区举行,与会双方分别是该县数据资源管理局和20余家企业代表,座谈会不走过场,不流于形式,直奔主题、直面问题,同时向企业发放《怀远县政务服务工作问卷调查表》。“营商环境是一个区域企业和经济发展的风向标,怀远县主动问及企业,敢揭丑,不护短,使我们感受到了主题教育带来的新气象。”一家企业的负责人感慨地说。

瞄准民忧民盼,抓实边查边改。怀远县从主题教育一开始就奔着问题去。该县在主题教育中对标对表、在调研中走访发现的基础上,充分利用个别访谈、召开座谈会、设立意见箱、结合工作走访、新媒体留言等多种方式,主动征集查找服务对象、基层党员群众意见建议,认真检视领导班子和班子成员工作和自身存在的问题,深入剖析原因,一条一条梳理,建立台账,列出清单,能整改即时整改,能落实即时落实。

这几天,怀远县榴城镇新怀新村的居民们特别高兴。困扰大家多年的“停车难”解决了。作为回迁安置小区,该小区于2012年开始入住,小区当时建设时停车位较少。近几年随着群众生活越来越好,私家车也越来越多,停车难的问题非常突出,给群众生活带来很多不便。在主题教育期间,新怀社区党总支及时了解群众反映的实际问题,并上报榴城镇政府,经镇政府实地调查,经过规划设计,为新怀新村小区扩建停车位102个,基本解决了小区的停车难问题。

“真是没想到,一个电话,我就有了自己的‘法律顾问’,还真把我的问题给解决了!”说这话的,是怀远县陈集镇万圩村村民王海洋,前不久在该村法律顾问张军的帮助下,和邻居的土地纠纷得到了顺利解决。群众之事无小事,怀远县在主题教育中,择优为362个村“居”配备95名法律顾问,先后为民提供法律咨询5000余人次,入村举办法治讲座400余场,参与人民调解126件,提供法律援助91件,参与村级重大事项合同审查或风电评估32次。

聚焦“领导干部不想担责、不敢定事”、聚焦“农村脱贫攻坚、发展壮大村级集体经济等重点任务”、聚焦“窗口单位和服务行业中的梗阻、弹簧门”、聚焦“党员干部回避矛盾问题”……在主题教育中,该县突出聚焦“1+7+2+2”专项整治和集中治理,先后4次召开县委常委会议和专项整治工作推进会,形成11个整改方案,细化落实176项整改措施,项目化推进整改落实。特别是针对软弱涣散党组织整顿工作,19名县领导分乡镇包干,县乡同步全面排查调研,初步排查出软弱涣散村党组织11个,社区党组织1个,下一步将“一村(社区)一策”落实整顿。值得一提的是,为保证整改成效,该县还将专项整治督查和效能督查相结合,落实地毯式督查。

针对群众反映的县政务服务大厅服务效率不够高的问题,县数据资源管理局改革审批模式,创新落实前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的“一站式”服务模式,大大方便了群众办事。同时还及时推出“贴心服务”,在大厅增设“导服员”,在全市率先为新开办企业提供免费印章刻章服务,最大限度减轻企业负担,切实提高市场主体和群众满意度。

河溜镇、唐集镇针对群众反映较为集中的乡镇街道脏乱差整治不力问题,即时理清思路,镇党政主要负责同志牵头集中行动,清理“牛皮癣”和违章搭建,规范出店经营和车辆乱停乱放,及时落实下水管网、街道路面、路灯绿化提升改造,镇容镇貌焕然一新。

听民意、查实情、定措施,该县坚持工学结合,推动以学促工,通过系列问题整改落实,群众满意度明显提升,全县主题教育取得了初步成效。怀远县委相关负责人表示,下一步该县将继续聚焦“12字”总要求,瞄准5个方面具体问题,抓好“四个贯穿始终”,坚决扛起责任、干出成效,确保开展主题教育与决战决胜第四季度有机结合,全面做好年度收官文章。

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