怀远强化旅游市场监管

怀远讯 近日，怀远县市场监管局重拳出击，全面加强旅游市场监管。截至目前，共出动检查车辆16台次、出动检查人员48人次，检查旅行社4家、旅游市场经营主体56户次，开展行政指导和合同服务4次，对1户广告用语不规范的旅行社下发了立即整改通知书。

该局严把旅游市场主体准入，重点查处无照经营、超范围经营等违法经营行为，规范旅游服务行业的主体资格。对经营主体在经营过程中索证索票制度、进销货台账等情况进行重点检查；重点对各景区内经营户的安全防范规程进行全面检查，督促各经营户切实加强安全意识，确保黄金周旅游市场运行有序。

加强旅游合同备案监管，重点检查各旅行社使用工商总局和国家旅游局发布的国内旅游合同示范文本和境外旅游合同示范文本情况，是否存在使用“霸王条款”现象；检查旅行社在与旅游者签订的旅游合同时，是否对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明；检查旅行社是否按照合同履约，是否存在未经旅游者同意，擅自在旅游合同约定之外提供其他有偿服务；检查是否有拒不履行旅游合同约定的义务的行为。

加强查处违法经营行为，以宾馆、餐饮、超市、农家乐等为重点区域，以旅游必需商品、“怀远石榴”等地方土特产为重点检查商品，进一步加大巡查和监管力度，严厉打击销售掺杂、掺假、过期劣质、不合格商品和以假充真、以次充好、欺行霸市、强拉强卖、欺诈诱骗等违法经营行为，切实维护旅游市场经营秩序；加强对商家各种促销行为的监管，严厉打击虚假打折、欺骗宣传、违法有奖销售等行为，严厉打击以“厂家直销”、“降价促销”等名义销售假冒伪劣商品的违法行为，切实保护消费者的合法权益；充分发挥12315消费者申诉举报平台作用，建立快速反应的旅游消费维权机制，适时发布旅游消费警示，提高消费者自我维权能力。 （王右正）

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