本报讯“黄牛”问题一直以来是各地车管部门面临的一个难题,更是广大群众反响强烈、十分关注的焦点问题。为有效净化车管服务环境,提升执法服务形象,怀远县公安局交管大队车辆管理所从加大宣传力度、优化业务流程、提高服务质量、加大监管力度等方面入手,尽职尽责,筑起了有效防范车管“黄牛”现象发生的牢固防线。
怀远车管所一是注重服务宣传两手抓,挤压“黄牛”生存空间。二是充分发挥主观能动性,变被动服务为主动服务。车管所值日警官主动走出车管大厅,加大车管所门前秩序管理,导办人员主动走出服务台,向需要服务的群众提供热情、细致的服务,逐渐转变群众到车管所办事难的观念。三是狠抓队伍管理,严肃纪律要求,坚决杜绝车管所工作人员与“黄牛”勾结的现象发生。
(胡春杰魏娟娟记者吕宏伟)
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