“最低消费”侵权 多收钱款退还

怀远讯 近日，消费者李女士气冲冲地来到怀远县消费者协会投诉，称其在该县一家酒店用餐，结账时，明明消费金额为156元，但店家却告知该店规定“最低消费”为200元，就算用餐者消费未满200元也要按消费200元收取。李女士遂与该酒店发生争执，一气之下将该家酒店投诉到怀远县消协。

怀远县消协工作人员通过调查了解到，李女士反映的情况属实。消协工作人员找到该酒店负责人，告知该酒店负责人，商家设定“最低消费”侵害了顾客公平交易权，是不合理也是不合法的。最终酒店方认识到了自己的错误，同意将多收的44元退还给李女士，李女士对消协的处理结果非常满意。

怀远县消协认为，这是一起典型的侵害消费者自主选择权和公平交易的案例。《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则规定内容无效。而商家要求消费者支付所谓的“最低消费”，侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利，该规定应是无效的。设置“最低消费”，实际上是饭店以主观意志限制了消费者的自主选择权，使消费者的自由消费行为受到了阻碍，违背了消费者的意愿。《餐饮修理业价格行为规则》也规定，经营者应当以成本费加法定税金和合理利润为依据制定价格，应质价相符，不得强迫消费者接受其规定的价格。由此可见，经营者“最低消费”的规定，是经营者强迫消费者接受其规定价格的行为，是违法行为。

（万筠 王右正）

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