家门口来了“流动信访室”

“老乡，这是我们区纪委监委印制的信访手册，上面有举报内容、电话，你们如果有问题线索，可以及时给我们来信、来电举报。”近日，在达川区麻柳镇，该区纪委监委的流动信访队向围拢的群众进行宣传。近年来，达川区纪委监委以群众诉求为导向，把提升为民办事质效作为信访工作出发点，完善流动信访机制，擦亮信访窗口，站好监督“前哨”。

流动接访 搜集线索更直接

“我要举报村干部收‘辛苦费’……”近日，该区纪委监委干部在赵固镇谷王村对地质灾害避让搬迁户走访时，刚说明来意，群众就迫不及待地反映问题。最终，该案相关人员被给予处分，违规收取的“辛苦费”也快速退还到了群众手中。

达川区位于秦巴山区，为破解山高路远，人员分散的监督难题，该区纪委监委变“坐等上访”为“主动下访”，在每月“赶场天”奔赴区内各场镇、社区街口，设置流动接访站，零距离倾听群众诉求，面对面为群众分忧，通过宣传政策、发放信访知识宣传单等方式，向群众宣传信访举报受理范围、处理流程及举报方式等，引导群众合法反映诉求，依法上访。

流动办访 为民解忧更快捷

“以前反映问题要跑到几十公里外的城里去，现在信访室搬到了家门口，要反映问题可以直接说，方便多了！”包谷梁村村民老叶，因军属优待金未能及时兑付，便到石桥镇“流动信访室”反映情况，他的问题很快得到核实回复。收到优待金时，老叶竖起了大拇指。

“对群众反映的问题，能当场解答的当场解答，纪检监察业务范围外的问题督促相关职能部门限期解决……”达川区区纪委监委信访室主任陈刚表示，很多时候，群众信访反映的内容涉及多个部门，与其让老百姓跑路，不如集中邀请对口部门现场解答，直面问题，直击症结，快速解决，有效减少重复反映。

流动听证 消除疑虑更直接

“经达川区纪委调查，关于‘鲁代川挪用上级下拨扶贫房屋补助款’的反映不属实……”近日，在大树镇五岭村“两委”会议室，达川区纪委第一监察室调查人员到被反映人所在单位召开听证会，反馈调查处理情况。调查人员对群众反映的问题亮证据、作解答，接受群众质询，充分听取群众意见，公开处理结果，及时消除群众疑虑，给群众一个明白。

像这样的流动听证会，不仅为鲁代川这样受冤屈的干部正了名，更激励了基层干部的干事创业热情，把群众反映的问题晒在阳光下，有效地提升群众满意度。

□唐芸 本报记者 杨航

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