王庄镇 “三点一线”推动为民服务

本报讯(戴龙)固镇县王庄镇通过“三点一线”推动为民服务工作。抓好“公开点”,做好政务公开工作；该镇根据信息公开事项“五公开”要求,坚持以“公开为常态,不公开为例外”的原则,认真做好政务信息公开工作,不断丰富信息公开的形式,优化栏目设置,健全工作机制,用群众看得懂的方式,公布群众所需信息。同时,严格遵守政府信息公开“先审查,后公开”的原则,确保政务公开“零”泄密。截至目前,镇政务公开网共设置各类栏目255个,累计发布信息5400余条。

落实“服务点”,做好政务服务工作；该镇高度重视“互联网+政务服务”工作,15个村居各配备1名专职人员,定期进行培训,提升业务能力,确保业务办理熟练。镇级认领政务事项168条、各村居认领事项71条,事项四级办理深度数100%,确保群众办事“最多只跑一次”。今年2月份,该镇共办理申请事项4491件,网上申报占比44.87%。

提高“便民点”,做好减证便民工作；根据深化“放管服”改革要求,该镇坚持“让信息多跑路,让群众少跑腿”,对入驻政务服务系统的事项进行逐项梳理。目前,镇级共减少309项申请材料,精简比例达62.04%；村级共减少137项申请材料,精简比例达62.27%,切实解决了群众办事申请材料多、办事难等问题。

以群众满意为“标准线”,做好为民服务工作；该镇以切实解决群众困难为目标,以群众满意为标准,开展各项工作,让办事的群众以最短的时间办好事,以最好的心情办完事。对于群众反映的问题,第一时间做好回复回访工作,今年以来,该镇共办理群众热线31件,网民留言5件,答复率、回访率均达到100%。

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