固镇供电微信群服务效果好

本报讯(张敬军 申秀亮)“请帮我查一下我家这个月的用电量。”“我家的漏电保护器坏了，麻烦你来给我换一下。”……10月14日，固镇供电公司新马桥供电所台区客户经理陈安的微信群里聊得热火朝天。

随着智能化时代的来临，微信这一网络软件已成为人们重要的日常交流工具，通过微信群和客户沟通交流，既省时省力，又方便快捷，有效地拉近了双方的距离。为了更好地开展供电服务工作，近日，固镇供电公司102位台区客户经理自建或主动加入管理区域的村委、社区微信群，随时将停电信息、线路抢修、电费回收、节约和安全用电知识等信息在群中公告和提醒。同时，客户也可以通过微信群@客户经理，咨询用电服务、了解供电信息、反映用电问题，在第一时间获得供电服务。

小小微信群，拉近了供电企业与客户的距离，促进了和谐客企关系的构建，实实在在地起到了便民服务桥梁的作用。

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