湖沟镇政务服务中心服务好

本报讯(顾虎)近年来，湖沟镇政务服务中心以服务经济社会发展为目标，以高效便民为出发点，努力创新服务机制和服务形式，不断提高服务水平，展示了良好的窗口形象，取得了积极的社会效果。一年来，共接收办件174件，办结174件，按时办结率100%，群众满意度100%。

服务热情周到。政务服务中心运行以来，实行“一个窗口对外、统一办理、联合办理”模式，争取“一站式”办理，努力让群众办事不出镇，最大程度地方便群众。进驻站所协调配合。进驻中心的人员协作能力强，业务素质高，各部门相互配合，协调运作，严格落实“首问负责制、限时办结制、服务告知制、服务承诺制”等，热情服务群众。加大宣传，规范办公流程。按照中心上墙制度，广泛宣传便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，广泛扩大群众知晓率和工作影响面，规范中心的办公流程。

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