任桥镇提升窗口服务质量

本报讯(顾仁)任桥镇紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，坚持以人为本、执政为民理念，服务群众严格做到“四坚持”，不断提升窗口服务水平和质量。

坚持服务受理“不推诿”。服务窗口工作人员对服务对象符合规定的需求即时受理，对手续不全或不符合规定的做好政策解释说明，不以任何借口推诿、搪塞服务对象；坚持服务“不积压”。在业务受理、初审、复核、办结各环节，严格执行“限时办结”、“延时服务”及“特事特办”等服务制度，切实做到窗口审批办理事项规范、及时、高效；坚持服务群众“无距离”。对办事群众采取面对面交流、心贴心服务，对办事群众一视同仁，做到受理咨询积极热情、干部群众一样尊重，进一步提升窗口服务效率；坚持办事效果“无差错”。窗口办事人员不断提高服务技能，遵守业务操作规程，保证工作无差错，真正做到“科学化服务、人性化服务”。

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