固镇讯 近日,固镇县消协城西消协分会接到一消费者投诉,称其在固镇县城关镇浍河路一名牌裤子店购买了一条裤子,穿一天后就出现了炸缝的现象,要求商家担责退款。
接到投诉后,城西消协分会工作人员立即到现场处理,经查裤子确实出现质量问题,不是人为刮破所致。经调解,涉诉双方达成谅解,经营店赔礼道歉并全额退款给消费者,消费者对此处理结果非常满意。 (周颖)
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