您的需求就是我们的动力——记安徽柏庄物业服务有限公司

芜湖，素有皖江明珠之称，安徽柏庄物业服务有限公司就坐落于美丽的滨江之畔，公司成立于2005年7月，隶属于柏庄集团，是中国物业管理协会会员单位。柏庄物业旗下拥有4家区域分公司，在管物业包括高层住宅小区、别墅区、高层公寓、城市商业综合体，在管面积150万平米，拥有各类专业技术及管理服务人员500余人。

12月15日虽是个休息日，笔者还是在柏庄物业公司办公室如约见到了候广富总经理，洒脱的候总边脱外套边说：我们柏庄物业讲的就是工作效率，休息天加班不提倡。候总接着解释道，因为优秀的员工在工作日间就已经把手头的工作处理完毕了，没班可加，加班的只能说明业务处理能力有问题，需要改进。虽是这么简短的几句话，笔者已经领悟到这个公司的高层对团队的要求是激励式的特色管理方法。在谈到公司服务理念问题时，候总说：在法律层面上我们虽然和业主是契约关系，但在实际工作中，我们遵循的是：“您的需求就是我们的动力，一切为了您的幸福”是柏庄物业的服务核心价值观，让客户尽情享受幸福家园生活则始终是我们坚持不懈的信念。柏庄物业坚持以客户为导向的价值观，任何能提高客户满意度的内容都属于我们服务的方向。

自候广富总经理接手以来，公司全面导入和推行了ISO9001： 2008质量管理体系，力求将公司的管理多角度、全方位地纳入规范化、专业化轨道。公司借助物业管理的先进经验，开拓创新，以持续超越业主不断增长的期望为使命，努力为业主提供全方位的专业物业管理服务，并致力于社区文化的建设，推广现代居住理念和生活方式。今年公司旗下有两个分公司获得了“市优秀示范小区”荣誉称号，体现了柏庄物业的管理水平。

采访即将结束时，候总意味深长地说：今年我们柏庄物业已经从三级资质升至二级，明年要达到一级，要争创“省优”，在今后的3-5年内我们要赶超全国最先进的物业管理团队，把柏庄物业所管理的项目建设成业主心目中可以托付一生的理想家园，为物业服务行业的健康快速发展做出新的贡献。 （吕宏伟）

▲元旦将至,固镇县交管大队早动员、早部署，严查交通违法行为，全面开展迎新年、保平安活动。

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