固镇讯 近日,固镇县工商局和县消费者协会联手调处一起因销售商违约而引起的消费纠纷,15户消费者的合法权益得到了保护,免受经济损失2.8万元。
11月10日上午,固镇县工商局城郊工商所接到来自固镇县杨庙、仲兴和城关镇三个乡镇的居民易某某等15户消费者的投诉,称他们家里建房子,于今年4月份在固镇县城关两家水泥销售点以每吨236元的价格共购买了一批水泥,水泥款全部付清,并与销售商约定随用随拉。其后部分消费者陆续拉走了一些水泥。就在今年10月底,这15户消费者要把剩余的300多吨水泥提回家建房时,水泥销售点的老板却不同意他们提货。理由是水泥现在涨价了,要求已在4月份开过票的消费者必须按现在的价格,每吨再补90元钱,才能提货。接到投诉后,城郊工商所立即进行立案调查。由于案件数额较大,牵扯消费者较多,城郊工商所又与县消费者协会进行了沟通,并决定联手调查处理。工商执法人员和县消协的工作人员,经过详细的调查取证后,认为消费者反映的情况属实,经调解,经销商认识到了自己的错误,并按原价分别让消费者提回了剩下的水泥。 (单永才王庆丰王贤章)
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