（上接第一版） 李小芳被公认为

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李小芳被公认为工农路街道的“热心肠”，许多同事和居民都亲切地叫她“芳姐”。怀着为政府分忧、为社区解难、为居民服务的情感，她组织开展了访民、利民、暖民活动。她的足迹遍布辖区的每一个角落，对辖区内人员分布、环境布局、街头巷尾、楼栋院落一清二楚、如数家珍。有居民的暖气漏水了，她就联系物业维修；有邻里关系产生矛盾的，她就主动上门调解；有生活出现困难的，她积极组织帮扶；有孩子生病需要帮助，她安排救助甚至自己出钱帮助……

李小芳倡导“微心愿·大爱心”活动，鼓励党员征集“微心愿”、认领“微心愿”、实现“微心愿”，帮助困难居民解决实际问题。调任街道总工会副主席以来，她认真学习工会法律法规，尽快转变岗位角色、熟悉工作流程，对困难家庭进行细致的摸底排查，及时调整、补充、完善了困难职工和农民工档案，为开展救助提供了精确依据，让困难群众感受到党和政府的关怀。

为推进社区创城工作，李小芳经常在节假日休息时间走家串户宣传创城知识，与交通劝导员、文明劝导员一起开展志愿活动。她用一言一行、一举一动感化和带动身边居民从自身做起、从点滴做起，树立创城意识，养成文明习惯，为助推文明和谐社区建设做出了积极贡献。到街道信访办工作以来，李小芳主动适应新岗位要求，自觉学习信访条例等法律法规，积极与相关部门对接，对每一封信件和每一次来访都能高度重视，对存在的矛盾纠纷和居民诉求按章协调处理，用柔情排查化解群众心中的纠结和矛盾。

由于工作业绩突出，李小芳被评为白银区“优秀党务工作者”、白银区“孝老敬亲模范”、白银市“统战模范家庭”，还被授予“白银市先进工作者”荣誉称号。

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