白银市市场监督管理局第三季度受理投诉七百三十件

本报讯 （记者施耀花）2020年三季度，市市场监督管理局12315指挥中心共计分派和受理消费者投诉、举报、建议1025件，其中投诉730件，举报231件，建议64件，较2019年同期增长49.42%，投诉举报处理率达到100%。

随着消费者维权意识增强、“12315”“12331”“12330”“12358”“12330”五线合一工作的全面完成，12315指挥中心的投诉受理量较去年同期呈现显著增长，根据消费者投诉综合情况分析来看，商品类投诉达401件占投诉比重54.93%，服务类投诉329件，占比45.07%。

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