钱不够就办网贷？“预付式+消费贷”成消费维权新难题

本报讯 （记者乔斌）白银市消费者协会2019年受理消费者投诉中，预付费消费领域的问题仍然突出，而“预付式+消费贷”叠加的侵害消费者权益问题成为投诉新热点。其中家政服务、装修房屋、美容整形、教育培训等消费领域，消费贷的问题频频被曝出。对此，广大市民需要有足够的警惕。

近日，家住永丰街小区的市民李女士在刷短视频时看到市区某商家发的祛痘广告，祛痘套餐只需15元，李女士于是拨打了客服热线，预约名额。到店后李女士先进行了面部检查，被告知情况严重，需要做一款2万元的套餐护理。李女士表示自己没有这么多钱，店方就推荐他办理分期贷款，李女士就在工作人员“协助”下办理了分期网贷共计1.93万元，随后开始祛痘治疗。回家后李女士意识到情况不对，要求店方终止治疗并退款，被拒后李女士向白银区消保委求助。

“与传统贷款相比，网贷涉及面更广，且获取流程简单，即用即办，相关合规审查通常会被省略，因此吸引了不少年轻消费者。”市消保委负责人介绍，在消费冲动的驱使下，这类群体易被网贷即时缓解资金压力、手续费低、逾期日利息低等吸引，对网贷公司资质缺乏了解，同时忽视网贷额度、还款时限后的利息等重要信息。

该人士提醒，消费者在忽略自身经济状况情况下草率签约下单，等到无力偿还贷款或中途消费解除时，手续费和高额利息早已流入网贷公司和商家囊中，余款结算时，消费者会因终止履约处于劣势，同时催讨信息会不断入侵当事人日常生活，严重的还会影响个人信用。

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