会员积分变少 原被自动清零

办卡市民留心：商家会员卡多在年末清零

本报讯 （记者乔斌）超市会员卡里的积分怎么会越积越少呢？近日，市民王女士就碰到了这样的奇怪事。当搞清事情的原委后，她专门联系到记者，“又快到年底了，凡是家里办了各种会员卡的都得留意啊，可别吃了哑巴亏！”记者调查发现，白银市商场、超市、饭店等各类商家对外办理的会员卡大都有积分清零的规定，且集中在年末这一时间节点。

意外：会员卡内积分变少

市民王女士住在市区山南小区，并在附近一家超市办理了一张会员卡。

“说是每消费5元钱就给积一分，一个积分等于一毛钱，以后买东西时能当钱花。”此后，她和爱人谁去购物都会带上会员卡，但两个人很少注意卡内积分情况，近日，王女士随手拿卡下楼买糕点和饮料后，偶然看了一眼会员卡的积分数，立马感觉到了不对劲。

“我春天时看过，卡里好像有200多积分，怎么这回就剩不到20分了？应该越积越多的积分去哪儿了？”王女士忙同店员探讨，这才知道，卡内积分每年6月30日和12月31日各清零一次。

王女士说，她回家后查看了手头的十几张来自不同商家的会员卡，结果让原本以为卡内积分会长期保存的她大跌眼镜，“发现七八张上面都有年末积分清零的规定，就想给大家提个醒，注意一下吧。”

调查：积分多在年末清零

记者在走访调查中发现，目前白银市不少商场、超市、饭店，甚至是母婴店、健身房等均实行会员卡制度。办卡成为会员后，市民即可享受多种福利，如直接打折消费、积分消费抵值、积分低价购买专属商品或免费兑换礼品等，因此很受欢迎。

12月8日，在北京路一家大型超市，服务台工作人员告诉记者，商场会员卡内的积分会在每年年末清零，过期无效。记者采访时，不少商家表示，由于已经事先提示，他们均表示已尽到义务，后期不会另行电话提醒。

说法：如未告知则属侵权

本报法律顾问朱爱军律师表示，如果商家确实没有按照约定履行告知会员卡自动清零义务，则属于侵犯消费者权益行为。在无主观意图的情况下，双方可以协商处理，如果商家是有意为之，则涉嫌消费欺诈，应按相关法律给予相应赔偿。

他提醒，虽然各类商家的会员卡通常免费办理，但积分却是通过消费获得，因此市民在办卡时应本着审慎态度，清楚自己“有权知情，有权选择”，在办卡前务必了解具体的限制性条件，包括积分累计、兑换期限及使用范围、条件等。还要对商家单方面提出的要求和规定仔细查对，如有减轻或免除经营者责任等对消费者不公平规定的内容，可向消协投诉，维护自身权益。

新闻推荐

全程监控！白银市最大智能化驾考场地启用

本报讯（记者李琴琴）12月7日上午，备受关注的白银市交通警察支队机动车驾驶人晟达考试场正式开考。当天共58人参加了A1、A2、B...

白银新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离白银再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。