多到一线转一转、多为患者想一想、多把问题查一查、多让信息跑一跑……在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中,市第一人民医院以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民,促进了医院服务流程优化、服务水平提升。
近日,白银市第一人民医院院长达春和接受了记者采访。他说:“我们首先在学习上下功夫,医院集中开展了为期八天的理论学习。同时,我们也要求自学,结合支部学习、领导上党课等方式,进一步提高了学习效率。主题教育开展一个多月以来,我们医院整体的学习氛围非常好。”
最近,张永燕带着62岁的父亲张庆贵在市第一人民医院做康复训练。她的父亲身患疾病后,张永燕一直悬着一颗心,但来到市一院做治疗后,医生护士们精湛的医术和人性化的关怀都让她倍感温暖。
“我觉得市一院最大的变化就是环境越来越好了,医生对患者的服务态度也特别的好。每次我们来做检查的时候,医生护士都让人感觉非常亲切。”张永燕说。前年,张永燕的父亲突发大面积脑梗,市一院开通绿色通道,及时为他进行了手术。
张永燕说,市一院的医疗设备越来越好了,最重要的是她父亲在这次治疗中医院开通的绿色通道是非常人性化的,为她父亲的治疗起到了至关重要的作用。
结合主题教育,市一院坚持边学边改,主动查找医疗服务中群众可能遇到的操心事,积极解决患者就诊过程中集中反映的烦心事,根因分析,扎实整改,将“一次整改提升”变为“一个长期保障”。
市第一人民医院院长达春和说:“在医改的新形势下,怎样促进医院又好又快发展,我们还面临很多问题和不足。工作中还有许多实际困难和问题需要解决,而这些也都需要我们在这次主题教育中认真检视、整改落实,以主题教育促进医疗服务水平不断提升。”
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