平安和谐无小事 司法调解树榜样

本报记者李琴琴

倾听喋喋不休的唠叨,苦口婆心地劝导各种争执,分析盘根错节的矛盾……对金正霞来说,每天的工作都要充满热心和耐心,做好一起又一起矛盾纠纷的调解。

金正霞2009年开始从事司法工作,2014年调至四龙路街道司法所,现任四龙路街道司法所所长。工作以来,她时刻牢记宗旨,以自己的辛苦指数换取群众的幸福指数。调到街道5年来,经她调解的矛盾纠纷近千起。

百姓事无小事,没有解不开的疙瘩,也没有三下五除二就能化解的干戈。把人民群众的事情放在心上,帮助群众排忧解难,已经成为金正霞义不容辞的责任。

家长里短的事情有很多,比如辖区家住5楼的黄某搬家后,由于暖气阀门未关造成4楼新装修的房屋被淹。4楼的居民新买的电视短路了,新刷的墙也被泡花了,要求赔偿2万元。5楼的黄某则说没有那么多钱,只赔偿1000元。社区居委会曾多次帮助协调也没有结果,最终这个难题被转交到金正霞手中。

老旧小区设施老化,年久失修,经常会有被淹、上下水不通等问题。金正霞了解情况后,便上门查看被淹的具体情况,去商场了解电视的价格等。最终,经调解,5楼的黄某赔偿5500元给4楼,纠纷也就此终止。“虽然很多矛盾纠纷都是小事情,但只要有群众向我们求助,我们就要尽全力帮助他们解决问题。”金正霞说。

除了调解家庭邻里纠纷,司法所还承担着服刑人员、安置帮教人员的工作,多年来,金正霞坚持依法治人、以理服人。

四龙路街道人口密度大,人员流动性强,刑满释放的人员也相对较多。“做好这些工作,就必须坚持以人为本,尽可能多去关心每一位服刑人员,以心换心取得他们的信任。”金正霞说。

调解工作有时候是个吃力不讨好的工作,金正霞也时常会受到不明事理的群众的指责,但只要有矛盾纠纷找到她这里,她还是想方设法帮群众尽快解决困难。履行人民调解职责,实现矛盾不上交。金正霞自担任所长以来,把人民调解工作作为司法所首要的职责任务,坚持“五心”工作法,维护辖区安全稳定。

“很多时候调解不了的,要么诉讼、要么仲裁,在时间、精力、金钱等方面都会给当事人带来很大的影响。通过我们调解,可以极大地帮他们降低解决矛盾纠纷的经济成本和时间成本。”金正霞说。

今年4月份,于某受李某雇佣,前往青海省从事安装工作,但仅在工作几天后,于某就不慎从楼梯摔伤,李某虽垫付了医药费,但在赔偿问题上始终无法达成一致。金正霞得知后,连续做了十几个小时的调解工作,双方才初步达成和解。为了尽快办结这起赔偿纠纷,金正霞顾不上休息,又连夜起草了调解协议,双方签字后,金正霞才放下心来。在该司法所,仅2018年一年就接收调解案件300多件。而几乎每起矛盾纠纷,金正霞都要亲自参与,最忙的时候,她一天要工作十几个小时。

金正霞的爱人常年在外地工作,儿子又刚刚升高三,有时候忙起来,根本做不到按点下班。每到这个时候,她就会给儿子发一条信息:“妈妈中午有工作,你在外面吃点或者回家煮个泡面,吃完饭早点睡觉。”金正霞说她对儿子也很愧疚,但她说,工作不可能做到一半,老百姓在她这里调解成功,她也十分有成就感。

今年元月份,四龙路街道司法所被评为全国先进司法所,这是白银市唯一获此殊荣的司法所,能够获得这么高的荣誉,离不开金正霞的对调解事业的“热心”、为民解难的“尽心”、调解纠纷的“耐心”、办事落实的“细心”,在辖区她赢得了干部群众的信任和赞许。

金正霞作为白银区一名基层司法所长,用人民调解、矫正安帮、法制宣传与法律服务筑起了一道和谐、平安的防线,切实担起了一名基层司法行政人员的责任,在平凡的岗位上描绘出闪光的人生。

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