白银市工商局开展“12315”新系统运行业务培训

本报讯(记者李艳)白银“12315”系统升级改造后,成为全省首家试运行单位。5月29日,市工商局邀请省工商局领导及网络专家以视频会议形式,开展“12315”系统业务培训,转变工作作风,全力打造一支“作风硬、素质强、效率高”的白银工商铁军队伍。

“12315”新系统试运行后,消费者投诉举报将得到更高效、更规范的受理处理。省工商局领导及网络专家分别就全国“12315”互联网投诉举报平台相关业务,甘肃“12315”投诉举报处理新系统工作流程、操作技能、投诉举报受理处理业务,做了精彩的课件演示,同时介绍了流通领域商品质量监督管理和抽查检验工作相关知识,使现场学习人员受益匪浅。全市消保及“12315”工作人员纷纷表示,将以此次岗位练兵活动为契机,不断加强学习消保维权和“12315”业务知识,提升自身综合素质和业务技能,确保白银“12315”升级改造新系统在全省首次试点运行畅通,为全省做好示范。将耐心细致受理调处每一起消费者投诉举报案件,加强流通领域商品质量监管和服务领域维权,强化净化市场消费环境,切实维护消费者的合法权益,为广大消费者创造一个安全放心的市场消费环境。

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