百 姓问政 1.市民刘先

姓问政

1.市民刘先生反映,他去年购买了市区锦绣嘉园的房子,按揭贷款去农行办理,结果农行的工作人员要求他们业主必须给自己买一份保险,要不然贷款不批。刘先生想咨询,房子按揭贷款的业主买保险是自愿的,还是有制度规定必须得买?

白银银监分局回复:按照《银行业消费者投诉处理规程》规定,近日,该局正式受理此投诉事项。经与刘先生沟通,该局将对该“银行房贷保险”事项向农行白银西区支行进行核查,并按照相关规定于受理之日起30个工作日内向留言人答复,留言人对该局按照消保投诉工作流程处理方案表示认可。现白银银监分局已成立核查组进驻农行白银西区支行,对“银行房贷保险”事项进行现场核查。

2.市民张先生反映,他家住在市区东台子小区1号楼4单元502室,近日一天早晨由于附近一处施工地点使用大型震动式压路机作业,室内吊灯摇晃严重,最终导致客厅灯具掉落将茶几砸坏,阳台窗户一片玻璃出现裂口。张先生立即下楼要求施工方停止作业并赔偿,但是施工方负责人态度恶劣并拒绝停止作业和赔偿损失,想咨询相关部门是否能管管?

白银区政府回复:市区东台子小区1号楼4单元502室,地下管廊施工时压路机震动引起家中客厅吊灯落地,砸坏茶几的情况属实,市政工程管理处与张先生经过协调后,并安排施工方对砸坏茶几进行赔付。

3.平川区的梁女士反映,近期平川公园台阶又断裂了,无人问津,希望相关部门能及时修缮。

平川区政府回复:平川公园台阶断裂主要指是的栏杆断裂。平川公园的栏杆建于2009年底,为仿汉白玉石质栏杆,由于石质栏杆安装工艺的局限性,导致石质栏杆不能像混凝土、木质、钢制栏杆那样坚固耐久,平川区住建局于2013年大规模维修过1次。4年来,随着平川公园启动运行,人为破坏栏杆的现象较为严重,主要问题的根本在于该石质栏杆维护异常困难,本地的石质企业无技术力量修复,外地企业因为维护量少,维护成本太高不愿维护。针对以上问题,区住建局已安排11月中旬由一家石质雕刻企业在进行平川公园二期工程的石质雕刻施工一起解决。

本报记者杨涛综合整理

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