保护消费者权益 白银市186户预付卡经营户被监管

本报讯(记者李琴琴)近日,家住祥和家园的张女士反映,她在小区门口的洗衣店办了一张500元的充值卡,可是不到两月的时间,发现该店关门了,她赶紧打店主电话,却发现电话已经停机,发微信发现自己已经被店主拉黑,这令张女士很生气。

对于张女士遇到的问题,市工商局工作人员表示,预付卡市场消费侵权、恶意圈钱甚至卷款跑路等乱象时有发生,按照商务部、教育部、公安部等8部委《关于开展联合整治预付卡违规经营专项行动的通知》以及省工商局《转发关于建立甘肃省联合整治预付卡违规经营专项行动工作协调机制的通知》精神,市工商局已在全市范围内组织开展了整治预付卡违规经营专项行动,目前已完成摸底调查工作。

据悉,该行动重点检查预付卡发行主体合规资质、客户备付金安全、预付卡资金结算以及其他相关业务。清理整治无证经营多用途预付卡业务的机构,严厉打击利用预付卡实施的违法犯罪活动。同时,为规范消费类预付费服务交易合同的订立、履行行为,保护消费者合法权益,维护正常的市场交易秩序,市工商局制定了《白银市消费类预付费服务合同及交易行为规范(试行)》,并建立了预付卡消费经营户管理台账。

据了解,目前全市共有单用途预付卡经营户186户,发卡量17698张,涉及预付金额785.3256万元。在专项行动期间共接受消费者咨询6件,均得到妥善处理。同时,186户预付卡经营户全部签订了承诺书,承诺严格遵守国家法律、法规和规章,诚实守信、文明经营,积极配合有关部门妥善处理消费争议,切实保护消费者合法权益。

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