推出寒暑假大学生考试绿色通道 白银交警支队驾驶人考试中心全面加强队伍建设

本报讯(记者张萍)近日,记者从市交警支队获悉,白银市公安局交警支队驾驶人考试中心以做好全国文明城市创建工作、推进文明服务窗口建设为抓手,以创建群众满意工作窗口为目标,在打造优质窗口服务上做实做精做强,持续加强队伍建设。

据悉,在当前开展的“两学一做”“三纠三促”活动中,坚持每周二、四集体学习日不动摇,组织全体民警、辅警进行政策法规、业务技能学习,提高驾驶人考试工作服务群众的能力和水平,确保队伍专业化、规范化。从群众关心关注的民警仪容仪表、说话语气、坚守岗位、熟悉业务、解疑释难、办公环境卫生等表面现象入手,组织开展驾驶人考试服务管理问题专项整治,针对队伍中存在的问题,该批评的批评、该通报的通报、该处理的处理,不包庇、不放任、不护短,切实做到敢抓敢管,确保队伍纪律严明、作风过硬。

驾驶人考试工作是群众关注的热点和焦点,考试中心从着力强化全体人员的责任意识、廉洁意识、公德意识和公正执法意识入手,加强管理和约束,做好经常性的教育引导工作,使大家树立正确的价值观、权力观和利益观,杜绝吃拿卡要等违法乱纪行为发生,自觉维护公安交警形象。

从细微处着眼,坚持人性化服务、规范化服务,通过设立咨询导办台,为群众提供排号引领、复印资料,健全窗口岗位责任制,推出寒暑假大学生考试绿色通道,落实延时服务、首问责任制。全面推行警务公开,公开办事程序、标准、时限,力求程序、收费公开透明化,让群众明白相关程序。在办公区域(候考大厅、各业务窗口)安装音视频监控设备,对驾驶人考试各个岗位实现全方位、全天候音视频监控。通过设置意见箱、咨询投诉电话等方式,广泛接受社会监督的同时,及时收集社会广大群众对驾驶人考试工作的意见和建议,推动队伍建设可持续发展。

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