印象江南小区暖气“闹脾气”　温度经常不给力

图为安女士把四个供暖分水器开关调到最大,但家中始终热不起来。本报记者杨涛摄

图为安女士家中的温度最高时也达不到℃。

本报记者杨涛摄

本报讯(记者杨涛)从上周末开始,铜城遭遇持续低温,市民对暖气的需求就越来越高。然而月日,家住市区印象江南小区栋楼的安女士拨打本报新闻热线反映称,她家的暖气自供暖后就一直不热,近来室内的温度更是持续走低,为此她热盼家里能早日暖起来。对此,该小区物业方表示,经过排查,是由于供暖管道循环不畅,导致部分业主家中温度较低,目前正观察主管道温度,希望热量尽快循环开。而热力公司表示,将尽快派人排查维修。

反映:寒冷冬日暖气“闹脾气”该咋办?

“家中暖气一直不热,晚上点以后到早上起床这段时间最冷。”据安女士介绍,这个冬天家中暖气温度一直不给力,始终达不到正常的供暖温度,眼看着气温一天天下降,家中还有刚出生不久的孩子,心急如焚的她多次向物业和热力公司反映此事,但都没能解决。

月日上午,记者来到了位于该栋楼3单元楼的安女士家中,屋里的温度计显示是℃。“自从供暖之后,家中的温度最高不超过℃,现在是一天内家中最热的时段。”安女士说,家中采用的是热计量地暖,供暖后,她就把四个供暖分水器开关调到最大,但家中始终热不起来。

记者摸了摸分水器发现,进水管还略微烫手,但回水管温温乎乎。“我们这栋楼是高层,8楼以上的住户家中都是这种情况,甚至有时还出现间歇性停暖。我家孩子才3个月大,暖气温度太低,实在扛不住了。”安女士说,就此事,该栋楼的不少业主纷纷向热力公司反映此事,但对方答复称派技术人员前来修复后,就杳无音讯了。

随后,记者走访了该栋楼其他几位业主,结果发现和安女士所反映的情况相同,住在8层以下的业主家中温度普遍能达到℃,而8层以上的住户家中温度最高确实只有℃左右。

回复:尽快排查维修

就此情况,记者来到该小区物业了解情况,相关负责人告诉记者,由于该栋楼入住的业主较少,导致供暖管道循环不畅,经过排查,发现整栋楼的暖气主管道的进水管和回水管的温度都较高,但流入业主家中却始终循环不开,所以才出现业主家中温度不高的状况。

物业方的负责人告诉记者,就业主的诉求,他们也多次向热力公司反映,近期一次检查后,热力公司的检修人员反映是暖气主管道的保温层大面积脱落,会造成热量流失,但必须经专业技术人员排查后才能确定,但就是这位专业技术人员却一直没来小区查看。“物业方已更换了一次管道阀门,但作用还不明显,现在我们早晚两次观察主管道温度,希望热量尽快循环开。”

记者就此事联系到了白银铜城热力公司西区分公司市场营销部的一位负责人,对方表示根据业主反映的情况,将尽快派人排查维修。

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