“小市政”服务大民生——市市政工程管理处开展市政设施精细化管理采记本报记者　刘俊

亚里士多德说,人们居住在城市,是为了生活得更好。市政多小事,件件关民生。近年来,市市政工程管理处在市政管理中,从细节出发,从老百姓的切身需求出发,抓大不放小,在完成大建设工程的同时,为群众做好每一件小事,力求让居民的生活更加幸福。

路面损坏、排水不畅、路灯不亮……市政设施的种种小问题,都会得到及时高效的解决,速度之快,效率之高,出乎很多市民的意料。

不少市民特别是有车一族亲身经历过,对市区背街小巷坑坑洼洼的道路很无奈。下班开车回家时,发现几名市政工作人员正在修补路面。“这一时半会儿哪能修好,明天早上还不得堵车”,不少人心里一阵打鼓。第二天早上上班时意外地发现,施工人员早已不见了踪影,留下的是一道黑亮的沥青路面,大家不由地赞叹道:“现在的市政服务,速度和质量都没得说。”

让市民满意的并不仅仅是路面维修,这样的贴心服务在群众生活中比比皆是。近年来,市政工程管理处紧盯城区路通、排水管通、路灯电通的“三通”管理目标,加大设施管理力度,加快设施维护进度,加强设施维护质量,坚持设施巡察不留死角,道路养护不留隐患,路灯检修不延期,井盖补缺不过时,下水疏通不过夜,确保市政设施的正常运行。

图为市区非机动车道改造施工现场。

图为市政处领导深入帮扶村开展扶贫入户走访活动。

图为市政处第二党支部组织党员理论学习,并开展知识测试答题。

图为市区人民路改造施工现场。

提升市容市貌让城市生活更美丽

“我家老头子每天很早就出门去金鱼公园锻炼身体,但门前的路灯不亮,出行很不方便。”市民李大妈抱着试一试的态度给市政工程管理处打了个电话。接到市民反映后,市市政工程管理处第一时间安排维修人员进行维修,经过十几分钟的作业,圆满完成维修任务。工作人员随后又对其他路灯进行了逐一排查,确保正常后才离开。

记者在采访中了解到,市市政工程管理处党委始终把落实主体责任作为重大政治任务,放在心上、扛在肩上、抓在手上,切实当好单位党风廉政建设的领导者、执行者和推动者,党委一班人牢固树立不抓党风廉政建设就是严重失职的责任担当意识,定期分析研究职责范围内党风廉政建设状况,及时解决存在的问题,重大问题亲自过问,重点环节亲自协调,做到知责、明责、履责、尽责。按照“三转”要求,进一步明确领导班子分工职责,实现党委主要领导第一责任人的责任,班子成员根据工作分工认真履行“一岗双责”,纪委书记承担监督职责,将市政管理、项目工程建设、项目资金管理等重要工作纳入领导班子成员党风廉政建设职责内容,明确领导班子成员应负的责任,切实把“两个责任主体”落实到位。为了做到反应迅速、保障有力,市政工程管理处采取了梯级网格化管理模式,融巡查、登记汇报、维修养护、领料派送、督察、考核等制度为一体。在具体工作中,责任设施分片(分工)到人、任务明确不间断巡检、发现问题及时传达、核实问题按责分派、迅速处理检查结案、逐级巡检责任连带。

近3年来,市市政工程管理处共维护市区车行道18.8万平方米,市区人行道3.33万平方米,更换破损路灯1.18万盏,处理路灯系统故障530余次,确保市区亮灯率始终保持在95%以上,春节亮化58公里,悬挂灯笼4.5万余盏,更换维修排水设施1000余套,出动高压清洗车350余次,每年对全市87.13公里排水管线、4105座雨水井疏通清掏2次,确保市政设施的正常运行。

加强精细化管理让城市生活更方便

“现在市区的马路修得越来越漂亮了,违法挖掘现象也越来越少了。”市民王女士这样说。老一辈的铜城居民都不会忘记,没有改造之前,城区有些背街小巷路面坑坑洼洼,每逢下雨就会变成黄泥路,晴天的时候,更是尘土满天飞。

“在精细化治理过程中,我们切实做到人人都管理、处处有管理、事事见管理,保证管理工作落到实处。”对市政设施出现的问题,不论大小一管到底,再小的问题也会妥善解决。市政工作人员介绍,群众利益无小事,为了确保精细化治理行动见到实效,联合协调交警、城管及一些公共事业单位,形成共管合力,逐步解决管不住的问题。坚持目标分解,责任到人,对城区内所有市政设施实行横向到边、纵向到底的无盲区昼夜巡视,做到维护检修不误时,安全运行无事故隐患,逐步解决管不好的问题。

市区城乡公交站南侧马路上的污水“顽疾”难治,市民期待彻底根除。今年9月21日,记者在途经市区城乡公交站附近看到,马路南侧的道路被围挡起来,污水管网改造工程正在紧张施工。为有效解决该路段排污不畅、管网老化等问题,市政部门决定将原来破损的老化管线重新更换,改造后污水横流的“顽疾”便不复存在。“我们将在2天内恢复完工的路面,尽量做到不影响交通,并且做到文明施工,希望市民谅解因为管网改造给大家带来的不便。”相关负责人当场表态。“原以为得修很长时间,没想到这么快就修好了”。附近的商户告诉记者。

随着白银建城区面积的不断扩大,城区道路已达113.558公里,面积213.62万平方米,有10019盏路灯,1629多座下水井,3676多座道路雨水井,排水、雨水管线86公里及部分桥梁,涵洞和辅助设施。近年来通过新建及改扩建,市政设施更加完善,但由于诸多因素的影响,道路破损率高,上、下水跑冒,设施损坏等问题,成为市政管理难点,加上受经费、人员和设备限制,管理在一定程度上还达不到市民的满意和服务城市转型的整体要求。为此,市市政工程管理处运用数字化城市管理这个平台,结合城区道路GIS管理监管系统和路灯职能监控系统,挖掘管理潜力,合理分配管理资源,逐步解决人少管不过来的问题。近3年以来,共查处违法挖掘市政道路350余起,市政设施被破坏2500余起,违章占用行道施工100余起,发放整改通知书100余份。

坚持以人为本让城市生活更有爱

“城市管理工作的核心是为市民服务,是否从‘以人为本\’出发,是决定公共服务质量优劣的关键因素。”采访中,市市政工程管理处负责人表示,城市管理的最终目的并非仅是让城市更美丽,而是要让生活、工作在城市中的市民感到更幸福。而这也是市政管理过程中的“人本之道”。

市市政工程管理处在项目建设中牢固树立为人民服务的宗旨意识,紧紧围绕新建、大修、续建市区道路工程、白银城区污水管网改造工程等主体工作,积极组织协调,密切配合,狠抓落实,全力以赴落实好各项工作任务,确保建设任务如期保质保量完成。积极协调相关单位,认真做好新开工项目的可研、前期设计、三评及二证一书的办理等前期工作,争取在征地拆迁不受影响的情况下,早日开工建设。其次是加大续建项目的监督管理力度,严格进行跟踪式检查,督促施工单位按照项目建设计划倒排工期,合理安排工程进度,争取早日完工。近3年来,共完成新建道路24条33.8公里,完成投资5.38亿元；完成新建管涵1.08公里,完成投资1516万元；完成大修改造道路15条19.6公里,完成投资2.85亿元,维修加固桥梁1座0.82公里,完成投资780万元；完成城区污水处理厂配套管网工程管网改造20.35公里,完成投资2762万元。

此外,畅通与市民的交流渠道,倾听群众呼声也是“以人为本”开展工作的必然要求。近3年来,市市政工程管理处搭建起了“人人市政”平台,按时接收处理数字城管信息网转办事件以及市民反映的热点问题,做到及时登记、整理、派遣、督办、销案,共回复市长热线、人大政协议案提案、网民留言、记者来电、市民反映市政设施管理重点难点等突出问题600余件,并确保件件有回复,事事有落实,进一步提升管理水平,确保市政设施的完好率。这些贯穿了白银城市治理的质量意识和精品意识,是全力开展城市精细化治理行动的生动注脚。(本版图片由白银市市政工程管理处提供)

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