城管指挥中心强化部署抓落实

本报讯(记者杨涛)为切实做好《白银城区乱张贴、乱涂写非法小广告专项整治实施方案》的工作,白银区城管综合执法局数字城管监督指挥中心召开工作会议,研究落实“及时发现、及时派遣、及时反馈”三个及时的总体要求,充分发挥数字城管平台作用,全面做好信息采集、热线受理和问题协调处置等相关工作。

该中心多次召集工作人员参与工作例会,对明确信息采集工作的整体部署和工作重心作了强调,并对热线受理、案卷派遣协调、数据统计等工作进行了强化部署,统一了思想认识。指挥中心工作人员必须加强责任意识,认真履行职责,特别是部门负责人发挥带头作用,树立爱岗形象,发扬敬业作风。指挥中心要强化信息采集工作,做好案卷派遣协调工作,按规定及时派遣问题；继续做好投诉受理、视频监控工作,并落实专人负责提供市民投诉问题处置情况跟踪反馈汇总,为广大市民提供周到服务。

据了解,该中心切实完善三大长效工作机制:一是加大监管力度,对重点区域、重点路段开展督查；二是12319联动交办机制,对市民投诉、领导交办及媒体曝光的问题,通过12319热线交办、跟踪,及时落实处理；三是信息月报制,对每月的城市综合管理日常监督情况落实月报制,及时装订存档。对整治工作的情况及时进行总结,并按要求提供相关材料,加强与相关责任部门的沟通,切实做好宣传工作。

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