平安人寿白银中支：2小时24分快赔身故案件

本报讯 近日，平安人寿白银中支仅用时2小时24分就完成了一件身故赔付案件，刷新了平安人寿白银中支的理赔时效记录。

据悉，被保险人王某于2011年5月11日投保了平安人寿《智盈人生》12万元。2015年7月3日，王某突发疾病身故。公司接到报案后，详细了解了客户投保情况，安排业务人员上门慰问、探视家属，并叮嘱业务员协助客户办理理赔，将理赔所需资料逐一列明告知客户。7月16日，各项资料收集齐全，业务员第一时间将资料递交公司。收到资料，公司当即受理案件，并通过全流程追踪，仅用时2小时24分就快速完成了理赔，赔付受益人身故保险金12万元。7月17日，平安人寿白银中支再次安排人员慰问被保险人家属，同时将理赔通知书送到了客户手中。    （陶忠燕 何庆龄）

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