一封感谢信：一位平安保险客户的心路历程

本报讯 近日，一篇感谢信引爆白银市民的微信朋友圈。为大家津津乐道的是发信人在信中详细描述了自己在平安人寿业务员的诚恳与耐心下，对保险从不信任到信任，到购买，再到理赔的服务体验。

据悉，感谢信的作者王先生在2013年12月30日投保了平安人寿《智胜重疾》10万。2015年4月，被保险人被诊断为脑膜瘤并在外地进行了开颅手术。治疗结束返回白银后，业务员主动上门收集资料并协助办理理赔，收到资料后公司赔付客户重疾保险金10万元，并豁免剩余保费10万余元。

客户讲道：“业务员武小平不仅工作专业认真，而且在生活中对我也非常照顾，自从得知我生病之后，便经常上门探望，电话问候，并协助我向公司报案。”信中，客户也充分表示了对平安人寿感谢之情。（何庆龄）

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