若笠乡一站式服务暖民心

靖远讯(特约通讯员王佰海)“以前办个事儿要跑两三趟乡政府,有时搞不清楚办事程序,还要耽误很多时间。现在可好了,到乡便民服务中心,不到20分钟就办好,确实方便多了。”日前,前来办理低保手续的若笠乡村民陈大爷对镇便民服务中心“一站式”解决问题的服务模式赞不绝口。

据了解,这是若笠乡便民服务中心正在推行的“一站式”服务带来的可喜变化。走进该乡便民服务中心,大型LED高清屏幕对服务窗口的相关政策、服务职能、审批程序不间断地滚动播放,让办事群众充分了解相关流程。“便民服务中心主要涉及民政、合作医疗、养老保险三个开放式便民服务窗口,旨在把过去分散在各办事站所,与群众密切相关的事务集中到一块,真正实现‘只进一家门,快办百件事’的一站式服务。”该乡便民服务中心工作人员介绍说。

目前,该乡还在探索新的模式,将全乡驻村工作纳入服务中心进行统一集中办理,努力形成上下联动、齐抓共管、整体推进的工作合力,真正实现服务群众“零距离”。

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